麦积区：“便民办税春风行动”暖人心

【专题】魅力麦积

　　麦积区融媒体中心讯（记者 丁承志 胡旭东）随着企业陆续复工复产，办税需求明显增加。麦积区税务局积极推广“非接触式”办税服务，引导纳税人使用电子税务局，积极拓展网上办税范围，在网络空间中打造便民春风纳税服务新阵地。

　　在麦积区办税服务厅，每天的咨询电话铃声是疫情防控阻击战中别样的风采。咨询服务热线作为连接纳税人与税务机关的桥梁，成为疫情防控的“阻击线”。纳税人可通过咨询服务热线进行业务咨询、涉税答疑。对于确需现场办理的涉税业务，纳税人可提前通过咨询服务热线预约，通过对其安排错峰办理、一次性告知所需材料，使业务办理提速增效，避免人员聚集，降低疫情风险。

　　麦积区税务局税政一股工作人员毛玮介绍：“为进一步优化纳税服务，麦积税务开展了2020年便民办税春风行动，推出了24个具体的项目，包含80个便民办税的措施，目前推出的非接触式办税措施一是全面拓宽了不见面非接触业务办理的范围，二是推广网上领票免费邮寄。我们为纳税人提供预约错峰办理、资料容缺办理，确保广大纳税人更安全，更便捷，更高效的办理各种涉税事项。”

　　正在办理业务的市民 仙女士告诉记者，相较于之前，现在办理业务感觉更加便利，纳税人可以通过电话预约和电子税务局的一些网上拓展功能，以及麦积区办税相关微信群办理，使得办税效率得到了更大的提升，同时通过非接触式办税也让自身安全有了保证，很放心。

　　今年以来，麦积区税务局深入开展“便民办税春风行动”，建立疫情防控期间的容缺受理台账，纳税人、缴费人到办税服务厅办理涉税事宜，提供的相关资料不齐全但不影响实质性审核的，经过纳税人、缴费人做出书面补正承诺并登记后，可暂缓提交相关纸质资料，按正常程序为其办理业务。容缺受理的推行，不仅大大减少了纳税人进厅频次，降低聚集感染风险，同时提高了办税效率，提升了纳税人获得感。

　　下一步，麦积区税务局将以开展“便民办税春风行动”为契机，继续推进“非接触式”办税，落实好疫情防控税收优惠政策和各项服务举措，精准定位纳税人需求，助力企业复工复产。