【甘肃省人民医院庆祝建院70年系列报道】全力提升优质医疗服务能力和水平 甘肃省人民医院举全院之力助力“健康甘肃”建设

　　中国甘肃网5月27日讯  “没有全民健康，就没有全面小康”。党的十八大以来，我国卫生健康事业取得新成绩，医疗卫生服务水平大幅提高。党的十九大又作出实施健康中国战略的重大决策部署，充分体现了党和政府维护人民健康的坚定决心。为推动落实健康中国战略，甘肃省人民医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神和习近平在全国卫生与健康大会上的重要讲话精神，按照省委省政府关于卫生健康工作的部署要求，坚持以人民健康为中心，牢固树立“大卫生、大健康”理念，坚持人民医院为人民的服务宗旨、公益性第一的服务职能和以人为本的服务理念，通过一系列行之有效的举措，切实解决老百姓看病难看病贵的问题，提高人民群众健康水平。

　　甘肃省人民医院始建于1950年，是甘肃省政府所属的集医疗、科研、教学及预防保健为一体的综合性国家三级甲等医院，全国百姓放心百佳示范医院。目前，除院本部外，有西院区、红古分院、新区分院及和平分院。医院核定床位3370张（现开放2245张）。医院现有职工2974人，高级职称451人，其中正高165人，占5.4%，副高286人，占9.6%；中级职称748人，占25.2%。现有博士132人，占4.4%，硕士884人，占29.7%。现有博士生导师15人，硕士生导师113人；享受国务院特殊津贴15人，甘肃省优秀专家8人，甘肃省领军人才17人。医院设备先进、学科齐全，医疗技术力量、学科人才建设、科研教学水平及医疗服务质量均走在了甘肃省医疗卫生行业的前列。近年来，先后荣获“全国抗震救灾英雄集体”、“全国卫生系统思想政治工作先进单位”、“中国最佳医院管理团队”、“万名医师支援农村卫生工程先进单位”、“中国医院质量管理（医疗）卓越奖”、“改善医疗服务创新医院”、“全国援外医疗工作先进集体”、“人文爱心医院”、“甘肃省文明单位”、“甘肃省人才工作先进单位”等荣誉称号，连续三年荣获全省帮扶单位“民心奖”。

　　优质资源下沉基层，综合改革成效惠及群众

　　近年来，省人民医院通过精细化管理和公立医院综合改革，推动优质资源下沉基层，进一步改善就医流程和群众就医体验，把改革成果转化为人民群众的健康福祉。

　　现代化管理完善医院运行。为进一步加强医院管理，全面提高工作质量，提升工作效能，医院逐步加强实施行政交班、行政查房、行政夜查房、院长代表岗、护理夜查房、作风建设年活动专项督查的力度，及时发现和解决科室在工作过程中存在的问题和困难，促进科室规范化、制度化、科学化管理。行政夜查房由职能部门中层干部、临床医技科室科主任、护士长和行政年轻同志组成，每天晚上通过随机对部分科室医疗工作、环境卫生、劳动纪律、安全生产、服务质量进行督查，进一步加强医院八小时之外的安全生产；医院设立的院长代表岗，由行政职能部门中层干部轮流值岗，协助门诊工作，并对门诊工作进行督导检查，收集群众对医院工作的意见和建议，接待和解决患者的投诉。还建立了《甘肃省人民医院章程》，制定完善了《重大事项请示报告制度》等一系列规范医院管理的规章制度，确保政令畅通，提升医院管理水平。

　　“互联网+医疗”云互动。着眼为全省人民健康服务，早在2007年甘肃省人民医院创建了全国最大的甘肃远程医疗会诊平台，卫生部将这一“甘肃模式”向全国推广。目前已联网1510家医疗机构，覆盖全省所有市县和80%乡镇卫生院。在全国率先形成了国内知名医疗机构–省–（市）县–乡–村五级远程网络构架，并实现了村卫生室与省级医院远程网络“直通”。

　　在开展日常疑难复杂病例远程会诊外，还开展远程影像、远程心电、远程病理、远程查房、远程培训等工作。开通十余年远程会诊量达6万余例。

　　医院还先后与152家市、县级公立医院签约形成“甘肃人民医院优势学科医联体”，并开通15个“甘肃省高速医联体医疗服务站”，开创了高速公路医联体建设先河。设有甘肃省野外流动医院，以及甘肃远程病理中心、甘肃远程影像中心和甘肃远程心电诊断中心。并成立7个甘肃省紧密型专科联盟和技术联盟，作为牵头单位开展联盟工作。医院参与汶川地震、玉树地震及岷县地震、舟曲泥石流以及新冠肺炎疫情救助及防控等各类突发公共卫生事件应急救援工作中，高效、快捷的远程急救、远程重症监护等公益性诊疗服务，为挽救生命，发挥了重要作用。

　　目前，省人民医院远程会诊“两平台三网”并行（“甘肃远程医疗会诊中心平台”、“甘肃省省级远程医学信息平台”，医疗专网、移动专网、互联网）。近年来，医院还打造了网络医联体、医疗集团医联体、城市医联体、优势学科医联体和高速公路医联体等五个医联体体系，极大程度上满足了基层医疗机构的多元化需求。

　　5G赋能院企牵手 打造智慧医疗新高地。2019年7月，省人民医院与中国电信兰州分公司签署《5G智慧医疗应用战略合作协议》，把握前瞻性、科研性、开放性的5G智慧医院发展方向，深化5G智慧医疗应用合作。提升了医院信息管理水平，打造更加优质、便捷的全方位、全周期医疗服务模式。

　　“互联网+医疗健康”  保障医疗服务新手段。为加强信息化建设，方便患者就医，医院通过让数据多跑路、患者少跑腿，有效解决患者就医“三长一短”问题。在省内率先推出午间门诊、无假日门诊，开通银医通、医院APP、手机支付和检查检验结果网上查询、手机推送，及电子健康卡的推广应用为代表的一系列便民措施，使患者满意度和社会美誉度大幅提升。为2019年近150万人次门诊患者、近11万人次住院患者提供了优质的互联网+诊疗服务。

　　领跑电子健康卡  打通就医“最后一公里”。甘肃省人民医院率先倡导居民电子健康卡的使用，打通就医“最后一公里”成为国务院第六次大督查发现的32项典型经验之一，也是全国卫生健康系统唯一入选的典型经验，受到国务院和省政府的表扬。目前，在医院使用率达到了90%以上。省内率先实行医院官网、公众号、客服电话、掌上医院APP等多种形式的预约挂号后，并启用预约停车功能。实现分时段预约挂号，精准到15分钟。两年内在全省率先开通甘肃省医手机APP、健康甘肃APP“当日挂号”功能，并不断简化程序，患者可根据实际情况合理安排当天就诊时间，并可实现直接到诊室就诊，免去排队挂号等诸多环节。

　　完善信息化水平，提高医疗就诊速度。医院的放射、检验、超声等多个医技科室及窗口岗位通过延长工作时间，优化服务流程等具体措施，大幅缩短患者在医院就诊排长队等候时间。特别是放射科门诊磁共振检查，比过去大幅提速，能确保当日完成，在全国属最高效。住院患者相关检查，由中央运输部门陪检，精准预约时段。出报告时间也大幅缩短。对过去拍片一律要等半天以上才能拿到的结果优化提速后，最快半小时就能在自助平台打印报告。检验科自动流水线设备投入使用后，也大大缩短了检查时间。门诊标本的平均流转时间由150分钟缩短至90分钟，住院部标本的平均流转时间由190分钟缩短至140分钟。

　　“短、平、快”加速日间诊疗。2017年5月，医院正式加入中国日间手术合作联盟，成为甘青宁唯一加入日间手术联盟的综合三级甲等医院。现设有70张床位，是甘肃省首家日间综合性病房，提供医、护、麻、管一体化的服务模式，已有20多个临床科室开展日间手术模式。与医院各科室相互合作为患者提供全程无缝连接的医疗服务。患者通常在1-3个工作日内即可完成住院、手术及术后恢复等过程，具有安全可靠、病情恢复快、医疗费用低、快捷、方便等优势。日间工作全程实施流传化、精细化及规范化管理，优质化护理服务，为突出日间手术 “提速、实惠、放心”的特点，建立日间手术服务流程，住院病人初诊至病人离开所有就诊环节全部依据流程单项目逐项执行，保证了患者就医安全。日间手术患者平均住院天数2.06天，患者人均医疗费用下降15%以上，医院床位资源得以充分利用，达到了患者、医院及社会三方受益。

　　医院长期严格落实医疗质量安全核心制度，通过多学科诊疗、临床路径、处方点评、日间诊疗、感染防控等措施，使得医疗质量和技术水平持续提升，主要核心指标均优于国家三甲医院标准。医院门诊和住院平均费用均为全省同级医院最低。

　　高度重视医教研协同发展，开创“5+1”学科建设发展新战略

　　学科建设是医院发展的关键和核心。为进一步加快学科建设，优化学科结构，突出学科优势，彰显学科特色，不断提升医疗技术水平和核心竞争力，医院制订了《甘肃省人民医院学科建设管理办法》，建立了“三级四层制”和“5+1”学科发展建设战略，按照“一科一策”的学科建设要求，狠抓医院学科建设，力争在三年内使医院3～4个学科达到国家级重点学科标准，12～15个学科达到省级重点学科标准，12～20个学科达到厅级重点学科标准，30个学科达到院级重点学科标准。

　　在坚持质量立院、科技兴院、人才强院的发展道路上，医院打造了一批在国内享有一定知名度和技术优势的学科和专业，内分泌、护理2个国家临床重点专科，普外临床医学、口腔临床医学2个省级医学中心，烧伤科、肛肠科等45个省级重点学科和专业，普通外科、医学检验等13个甘肃省质量控制中心，血管外科、中法神经康复科、中法运动康复科等多个特色专科。医院已确定了“五个一批”（打造一批国家、省级重点学科，发展一批新兴、交叉的特色专科，开展一批行业前沿的高精尖技术，完成一批国内领先的省级以上科研成果，培养一批学科领军人物与优秀技术骨干）的学科建设总体目标。构建“三级四层制”（三级：国家、省内、医院；四层：国家级重点、省级重点、院级重点、院级一般学科）学科内涵建设战略和“5+1”中心建设体系（即：卒中中心、胸痛中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心和国家疑难病症诊治能力提升工程项目肿瘤中心）。

　　医院的肿瘤学科于2018年年初获批国家“疑难病症诊治能力提升工程项目”（全国共113家医院，我省2家医院），获中央预算内投资和地方预算内投资设备共计2.03亿元。依托此项目，医院将进一步加快推进肿瘤中心学科建设、设备配置、信息化建设及科研创新能力提升，全面提升肿瘤综合诊治能力，积极打造具有区域领先水平的肿瘤临床诊疗中心。

　　2019年，医院获批并启动建设的国家卫生健康委胃肠肿瘤诊治重点实验室，是我省第一家部委级医疗卫生行业重点实验室，与国家肿瘤学科疑难病症诊治能力提升工程项目、甘肃省外科肿瘤分子诊断与精准治疗重点实验室、肿瘤诊疗中心、肿瘤多学科诊疗全面结合。

　　在肿瘤疑难诊治能力提升方面，医院在全省率先实现肿瘤疾病的手术、放疗、化疗、生物治疗、中西医结合治疗的整合。相继开展了肿瘤粒子植入、基因治疗、分子靶向治疗、介入治疗、超声治疗等技术，新技术新项目为医院发展注入了强劲的活力，使医院肿瘤治疗条件、治疗手段、治疗水平位居省内领先地位。

　　甘肃省人民医院还是国家一类A级核辐射救治基地、国家代谢性疾病临床医学研究中心甘肃省分中心、中华精准健康传播基地、甘肃化学中毒救治基地、甘肃省外科肿瘤分子诊断与精准治疗重点实验室、甘肃省内分泌代谢病重点实验室、甘肃省代谢性疾病临床医学研究中心、甘肃省大型生物样本库及生物信息工程研究中心、甘肃省临床检验中心、甘肃省老年医学研究所、甘肃省高原病诊疗中心、甘肃省干部体检中心、甘肃省野外流动医院、甘肃省应急医学中心、甘肃省危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心和儿童早期发展示范基地均设在我院。同时，我院是国家药物临床试验机构、卫生部临床药师培训基地、国家住院医师规范化培训基地、甘肃省全科医生培养基地、甘肃省罕见病诊疗协作网牵头单位，也是博士后科研工作站。

　　目前，医院开展的以达芬奇机器人手术为代表的新技术新业务在十多个学科开展，手术总量已超过2100余例，医院微创外科手术及精准治疗技术与国际接轨。特别是肛肠科、妇科、普外科、胸外科等学科的达芬奇机器人手术技术水平和手术量均排在全国前列。

　　临床检验中心通过ISO15189中国实验室国家认可委员会认可，检验结果可在多个国家的数千家实验室互认。肾移植、角膜移植等项目均取得了突破性发展。

　　充分发挥多学科优势，持续推进院内学科之间的交叉力度，进一步深化与国内外医院、研究所、高校合作，不断提高疑难病症和疑难危重病人的综合诊治能力。与华大基因签订战略合作框架协议，开展疾病跨组学的分子医学研究、大数据平台建设及临床检测开发和多组学、大数据的科研和临床转化以及科研合作。

　　近年来，科研方面共获国家自然科学基金近百项，省部级及地厅级项目300余项。先后获中华医学科技奖、甘肃省科技进步奖等多项科研奖励，获批科技部发展中国家技术培训班项目，推动了医学科技进步。

　　为增强诊疗能力，提高核心竞争力，近年来医院大力改善诊疗教研的硬件设施。医院拥有达芬奇机器人手术系统、EDGE靶向放射外科肿瘤治疗系统（速锋刀）、CT影像引导高能直线加速器肿瘤治疗系统、外科术中放射手术治疗系统、PET/CT、SPECT/CT、3.0T超导型磁共振成像系统、骨科手术机器人等一大批国际先进的大型医疗设备和正在配置中的肿瘤诊断设备PET/MR，配备有国内一流的层流净化手术室和国际最先进的消毒供应中心、重症监护室。为医院精准化、个体化诊疗增添了强大的动力。

　　“放手”人才培养，铺就强院之路

　　近年来，医院积极采取多种途径和措施送出去培训和深造，努力营造和打造创业干事的良好氛围和平台造就人才，尤其以培养临床技能型人才为方向，近年来国内外深造、进修人数达到400余人次；同时注重骨干人才的引进，近年来医院引进高层次人才12人，成立了临床研究与转化医学研究所、循证医学研究所等一批新科室，加快专业细化，大大促进了医院学科建设和发展。

　　2019年，省人民医院严格按照省委组织部等部门印发《关于印发2019-2021年省属高校、科研院所和医疗卫生机构等单位急需紧缺专业目录的通知》和《关于加强和改进全省卫生健康人才引进工作的通知》精神，落实各项人才引进工作，特别是结合深化“放管服”改革工作，已在2019年公开招聘紧缺专业及博士工作中实行公开招聘备案制、承诺制。计划在2020年度人才引进工作中按照更新的急需紧缺专业目录，在政策范围内自主制定、发布人才引进计划，对高层次人才、急需紧缺人才按规定采取公开考核与考察的方式招聘，此项工作正在按计划进行中。以上政策的落地，简化了用人单位在人才招聘工作中的事务性流程、有效缩短了审批周期，极大地提高了医院在人才引进工作中的主动新、便捷性和灵活性，使用人单位的主体作用得以充分体现。

　　人才引进。自2006年以来，医院已没有在编制内补充本科及以下学历毕业生，将有限的编制用于医疗卫生类紧缺专业博士、硕士和高层次人才的引进。2011年实施公开招聘以来，截至2019年平均每年招聘引进研究生70余人。2019年，已引进医学博士、硕士研究生108人。

　　外聘领军人才，省人民医院柔性引进的国内心血管病专业的知名专家和学者徐亚伟、陈绍良，均为外聘省领军人才第一层次人选。他们凭借自身雄厚的技术实力和广泛的交流渠道，其在本专业技术尖端领域的优势地位及所具有的学术、技术平台，为医院开展新技术、医疗质量的提高以及专业人员的培养、培训提供了优越的基础条件和高层次指导，特别是为医院提供便利的人员学习机会、提供优越的技术培训条件、提升学术交流平台层次、扩大对外宣传等方面发挥着显著作用；2019年，根据全省确立“引进一批、树立一批、培养一批”的人才发展思路及省卫健委相关要求，结合我院实际情况，全年计划引进一批名医名专家、树立一批领军中坚人才、培养一批青年骨干人才，努力实现引进与提高并重，树立与激励并重，培养和使用并重，建设一支基础知识扎实、业务精湛、作风扎实的卫生人才队伍。目前，我院已全职引进6名博士研究生，柔性引进4名国外专家来我院开展手术指导和学术交流，其中3名加拿大吉尔大学心外科专家，1名日本国立肿瘤医院消化内镜诊疗专家。大幅提高高层次人才的各项待遇，两次修订了《甘肃省人民医院人才引进管理规定》，其中引进人才科研启动资金最高可达30万、安家补助费最高可达60万元，在支持引进人才的各项政策方面处于省内领先。

　　加大人才培养力度。按照“培养一批”的人才发展思路，培养和储备一批基础知识扎实、业务精湛的青年人才，医院进一步加大人才培养力度。为合理人才梯队结构，加快人才队伍建设，促进学科专业稳步发展，提高职工学历层次和综合素质，医院积极鼓励职工报考博士研究生。相继制定和完善了《甘肃省人民医院在职人员报考研究生管理办法》、《甘肃省人民医院研究生管理补充规定》等规定，进一步加大高层次人才和中青年业务骨干的培养、扶持力度，从制度上为他们的成长创造条件、提供保障。2019年医院考取在职博士研究生19人。

　　传帮带培养高素质人才。为了更好的结合医院各学科的特色和优势，突出人才培养和技术引进，医院逐年加大人员国外培训力度，注重提升交流和合作的层次，坚持临床一线优先，中青年技术骨干优先，重点学科人才优先，高学历技术人才优先，有计划有组织的选派人员出国进修培训；积极支持在职人员申请、争取专项培训项目，鼓励、支持中青年人员外出进修学习，派往美国、德国、意大利、丹麦、瑞典等国家和地区进修学习人员平均每年约40余人。

　　在自身快速发展的同时，省人民医院高度重视医教研协同发展，先后与兰州大学、甘肃中医药大学、宁夏医科大学等省内外高等院校建立了深度合作关系。医院是兰州大学人民临床医学院、兰州大学非直属临床教学医院、甘肃中医药大学附属人民医院、甘肃中医药大学临床医学研究生联合培养基地，还承担了甘肃医学院、河西学院等院校的教学任务，是“一带一路”医学人才培养联盟副理事长单位。目前医院共有23个教研室，90个带教科室。副高以上教学人员达400余人，硕士研究生导师113人，博士研究生导师15人。已培养研究生千余名。

　　院校合作，培养人才，2019年12月医院与江苏大学的深入合作，在双方隶属关系等多方面条件不变的前提下，挂牌成立了江苏大学附属甘肃医院、江苏大学甘肃临床医学院，拟在2020年为甘肃招收培养高层次医学人才150名。这是落实习近平总书记新时代人才培养工作要求，开创了西北地区省级医院与东部发达地区高校开展院校合作的先河。为医院乃至甘肃全省医学人才的培养提供了新的平台和契机，为江苏、甘肃两省的医学教育、医疗卫生事业的发展开创了新局面。为提升我省医疗服务能力、助推健康扶贫、补齐发展短板，打赢脱贫攻坚战将发挥积极的推动作用。

　　2020年，甘肃省人民医院迎来了建院70周年。医院将全面贯彻落实党的十八大、十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚持以人民健康为中心，以提高人民健康水平为核心，以体制机制改革创新为动力，凝心聚力，开拓创新，努力增强人民群众的获得感，提升职工的幸福感，全力打造社会满意、职工满意、患者满意，更适应新时代需求的名副其实的省内龙头医院，并努力向区域性医疗中心大踏步迈进。