老人行动不便 甘南邮储上门服务温暖人心
20-12-30 16:55
来源:中国甘肃网 编辑:沈文刚
12月29日,市民马先生来到邮储银行甘南州分行营业部大厅,咨询如何为母亲办理银行卡业务。该行在了解到老人行动不便的情况后,积极协调沟通,前往客户家中办理完成相关手续。
马先生告诉工作人员,因社区要给辖区残疾人发放补助,需要开立邮储银行个人帐户,老人病卧在床,行动不便,不能来现场办理。得知这一情况后,该行营业主管为客户母亲办理了预约上门服务登记。当日下午,网点工作人员来到客户家中,通过移动展业为老人成功开立账户。尽管只有短短的几分钟,却是邮储银行“以客户为中心”理念最好的诠释。
邮储银行工作人员温暖高效的服务,赢得了老人的连声称赞。(王伟栋)
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