兰州高新区税务局积极服务新年首个征期

　　2021年1月份是新年第一个征期，面对多项重大税收工作事项，兰州高新区税务局积极筹划，精准对接各项工作，全力保障新年首个征期稳定运行。 

　　一是明确工作责任、细化保障方案。区局第一时间召开领导专题会议，由“一把手”亲自部署，分管领导靠前指挥，各部门紧密配合，分工协作，细化征期工作方案和各类应急处理方案，切实发挥“大运维”机制，以“一盘棋”的思路把各项工作抓紧抓实抓细。要求全体税务干部要认真学习领会各级关于保障2021年1月份征期平稳运行相关文件精神，修练内功，压实征期工作责任。

　　二是落实工作保障，进行风险研判。结合自身工作实际，形成区局版本的风险研判指南，设立区局1月征期应急处理小组，根据职责不同，分别下设业务应急工作小组、技术应急工作小组、纳税服务应急工作小组和舆情应急工作小组。同时，联合区局税收业务专家团队全面发挥业务、管理、应急等优势，对企业所涉及的税种申报、财务报表填报等问题进行答疑解惑，尤其关注各类政策变化，强化宣传辅导，做好实时纳税咨询服务工作，帮助企业防范税收风险。

　　三是完善办税制度，保障服务秩序。区局要及时跟踪办税大厅办税情况，狠抓首问责任制、一次性告知、限时办结、预约服务等制度的落实，严格执行局领导值班制度，有效加强办税服务厅现场调度指挥。持续推进“非接触式”办税缴费服务，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端办税。落实好税收优惠“不来即享”工作机制，确保税收优惠政策落到实处。对确需到现场办理税费事项的纳税人、缴费人，通过时间错峰、场所错峰、渠道错峰，以及办税业务和缴费业务的错峰，主动预约、分类宣传引导纳税人、缴费人均衡办理业务，最大限度减少办税服务厅人员聚集。

　　四是加强舆情监控，积极妥善应对。加强征期舆情监测，对如系统运行故障、办税服务人员沟通态度消极等进行研判和风险预警，强化舆情和应急管理，坚持防范在前、化解在先，确保办税服务秩序平稳顺畅。

　　兰州高新区税务局还将不断增强纳税服务水平，助力营造良好的营商环境，在服务“六稳”“六保”大局中彰显税务本色、展现税务担当。（常燕、欧阳敏)