帮助老年人进入“智能时代”——甘肃矿区养老服务运营中心“银发学习班”见闻

　　新甘肃·甘肃日报记者 徐俊勇

　　“听说又有智能手机培训课，我们几个平时玩得好的邻居结伴来了，大家太需要这样的课程了。”72岁的甘肃矿区居民张成才，近日走进位于嘉峪关市的甘肃矿区养老服务运营中心，参加“银发学习班”。他说，经过培训自己已会操作智能手机，但身边不少老年朋友，手机仅用来接打电话。

　　“这次智能手机课的主题是如何使用微信，内容有连接网络、下载APP、登录APP、添加好友、发送朋友圈、扫一扫、付款等。”在甘肃矿区民政局的支持下，养老服务运营中心工作人员苏秀娟为老人们培训智能手机操作。

　　“老师，我有个问题要提问！”69岁的老人万武业说，有时候自己在微信群里打开一个视频链接，刚看到一半，就突然出来一个提示，说手机垃圾太多了，再不清理就“爆炸”了，遇到这种情况该怎么办，到底该不该清理？

　　“遇到来历不明的链接，一定不能打开……”苏秀娟耐心地讲解着。

　　“目前学会了接打视频电话，还要学习出行需要的扫健康码和网上挂号、交水电费之类的‘复杂操作’。”86岁的李志平老奶奶说，自己要在学习班一点一点开始学。

　　培训结束后，老人们意犹未尽。苏秀娟和同事手把手地教，在培训场地反复模拟练习，并且把培训PPT发到老人的微信上，方便老人随时学习。

　　据介绍，甘肃矿区养老服务运营中心从3月4日起开设“银发学习班”，帮助老年人迈过“数字鸿沟”、越过“数字陷阱”。“针对老年人的实际需求，学习班已经开设了三节手机课堂，第一节课是认识手机，第二三节课堂都是针对老人提出的需求来讲内容，老人们学习积极性都很高，笔记本上密密麻麻记满了字。”苏秀娟说。