城关区税务局：全心全意优服务 全员全力送春风

　　为迅速贯彻落实总局和省市局关于2021年便民办税春风行动工作部署，按照《2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》要求，城关区税务局以党员先锋为引领，以“税收知识小课堂”方式，为纳税人宣传最新涉税政策、讲解涉税业务办理方法等活动，拉开了便民办税春风行动和税收宣传月的帷幕。

　　找准突破点，以创新创优抓住税收宣传月契机

　　第30个税收宣传月如约而至，城关区税务局抓住契机，在市局带领下，拍摄制作了系列微视频，市局官方新媒体陆续刊播，视频内容丰富、短小精美，以“一视频讲解一政策”形式，为广大纳税人缴费人讲解税收热点问题。

　　突出着重点，以集中集成抓好个税、地方税宣传

　　个人所得税年度汇算清缴工作3月开始以来，纳税人提出了很多问题：2019年的个税可以退吗？家中有两个老人要赡养，这样要怎样扣除呢？针对近期个税年度汇算清缴工作等实际需要，城关区税务局以此为着重点， 集中集成，以个税和地方税的政策作为“税收知识小课堂”的主要内容，抓好宣传辅导，及时扫除纳税人、缴费人的政策盲点和办税难点。

　　招募志愿者，以充分发挥税收志愿服务作用

　　为贯彻落实《国家税务总局关于进一步动员社会力量深入开展税收志愿服务的指导意见》，充分发挥税收志愿服务作用，助力2020年度个人所得税综合所得汇算清缴工作顺利推进。城关区税务局开展个人所得税税收服务志愿活动，通过中国志愿网面向全社会招募税收志愿者，区局作为甘肃首家通过中国志愿网开展税收服务志愿者招募活动，积极助力2020年度个人所得税汇算清缴工作。

　　盯牢切合点，以实效长效抓稳办税服务厅宣传阵地

　　在抓住契机、抓好宣传重点的同时，城关区税务局盯牢切合点，抓稳办税服务厅这个前沿阵地。办税服务厅，与各税务分局和机关股室保持良好联系，直接与纳税人接触，是“股室、税务分局、纳税人”三方汇聚之地，拥有宣传栏、宣传屏等软硬件设备的宣传优势，区局抓住这个切合点，在各办税服务厅大屏滚动播放“税收知识小课堂”系列微视频，并由办税服务厅党员先锋和业务能手亲自为纳税人、缴费人讲解涉税政策和业务办理，保证了“便民办税春风行动”和税收宣传的实效长效。

　　城关区税务局：彭琳 赵燕红