兰州市城关区税务局深入开展便民办税春风行动

　　为确保“便民办税春风行动”和第30个税收宣传月活动取得实效，根据国家税务总局统一安排部署，城关区税务局积极开展税收政策辅导和依法诚信纳税系列宣传活动，认真听取纳税人、缴费人意见建议，不断提升服务质量，解决疑点、难点问题，有效提高纳税人、缴费人学政策、懂政策、用政策的自觉性和时效性，受到纳税人一致好评。

　　三项机制提升服务质量

　　为进一步落实好对企业承诺，持续强化服务力度，4月21日城关区税务局东岗税务分局再度走进兰州市科技创新园，对4月14日走访时企业提出的问题进行回访答复，并与兰州网易联合创新中心建立“服务企业税收政策辅导机制”“服务企业税收问题快速反应机制”“服务企业税收征管数据分析机制”三项服务机制。针对园区需求，每周进行政策辅导，每月建立问题处理答疑台账，每季度召开税企工作会，积极利用网易联合创新中心大数据平台进行税收分析。

　　园区企业甘肃奥润科技有限公司财务总监叶涛说道，“三项机制的服务举措实实在在，为我们解决了不少难题，税务干部主动上门对我们进行‘一对一’‘手把手’地辅导，让我们享受便利，为他们点赞！”

　　座谈交流解决难点问题

　　城关区税务局团结新村税务分局、嘉峪关路税务分局分别于近日深入企业走访调研并召开税企座谈会，邀请区局相关业务科室骨干讲解企业所得税汇算清缴、个人所得税的扣除范围、纳税信用等级评定等纳税人、缴费人重点关心的内容，并对社会保险费、残疾人就业保障、网络征缴方式等相关政策规定以及社保费在申报、征收、缴纳等各环节操作流程等进行专项讲解。带队局领导详细回答纳税人、缴费人问题，认真听取相关意见建议。

　　兰州满山红消防设备有限责任公司会计史利群说道，“我公司农村来兰务工人员多，怎么给这些人员缴纳社保费一直是我头痛的事，今天参加这个座谈会真是收获颇丰，将我的难点、疑点都解决了，为我们企业在政策执行过程中规避了税收风险，非常感谢”！

　　学党史优服务办实事

　　城关区税务局临夏路税务分局、渭源路税务分局通过开展党史集中学习、个人学习等形式，将学习党史教育与不忘初心相结合，与优化服务举措相结合，与税收宣传月活动相结合，搭建“线上+线下”快捷服务平台，积极打造“共性+个性”的“滴灌式”精准服务。“线上”充分利用“兰税通”平台、微信群、税企办税QQ群等方式，实行“专业+网格化”分级分类税收宣传，将国家最新出台的税收优惠政策精准推送给辖区纳税人。“线下”主动深入辖区企业开展“问计问需”大走访，进行现场答疑，了解企业经营状况，回应企业涉税诉求，征求纳税人意见建议，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，办好惠民利民实事。