邮储银行甘肃省分行：践行普惠金融 坚守服务“初心”

　　金融是实体经济的血脉。近年来，邮储银行甘肃省分行积极贯彻落实国家普惠金融工作部署，加大金融产品、金融服务创新，强化对实体经济、小微企业的支持力度，扩大普惠金融覆盖面，提高渗透率，为辖区城乡居民提供便捷优质的金融服务，不断提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度，履行责任担当。

　　及时放款解“难”

　　修葺牛舍、准备谷草……“五一”假期还没过完，广河县城关镇火红村的马彦虎已经开始忙碌起来。走进马彦虎的合作社时，他正在牛棚忙碌。牛棚建得很大气，栅栏里的近两千只羊和两百头牛，寄托着合作社全员对美好生活的企盼。马彦虎乐呵呵地说，趁着假期，卖个好价钱。

　　说起现在的生活，马彦虎坦言，如果不是邮储银行的支持，自己没有今天。

　　“在我最发愁的时候，正好邮储银行的客户经理上门服务，我就跟他们说了我的资金需求，随后的100万元贷款彻底解决了我的资金短缺问题。”马彦虎一直从事养殖行业，是村里的养殖大户。2021年初，因扩大养殖规模，开办合作社等原因，饲料及销路成为横亘在眼前的一道难题，流动资金缺乏让他踌躇不前。就在他一筹莫展之际，2021年4月，邮储银行广河县支行与广河县农业农村局联合开展入户走访，了解到他的情况后，广河县支行工作人员着手调查，次日便受理了贷款。没几天，100万元“农贷通”贷款发放到马彦虎手中，解了马彦虎的燃眉之急。

　　和马彦虎不同，甘肃海贝尼斯主题酒店有限责任公司老板刘东升则是在邮储银行“小企业法人快捷贷”的助力下，走出了困境。

　　2021年2月，刘东升名下酒店因装修扩建急需资金，流动资金的短缺让他一筹莫展。走访中，邮储银行庆阳市分行信贷客户经理了解到这一情况后，向其讲解了“小企业法人快捷贷”产品特色、优势及办理流程等。在核实企业符合办理条件后，该行为客户及时发放了“小企业法人快捷贷”300万元。据悉“小企业法人快捷贷”是针对划型分类为小型、微型的企业，无需提供财务报表及税费缴纳凭证等资料，在落实有效的抵（质）押、保证担保等担保方式后，直接进行授信的标准化循环信贷产品。“小企业法人快捷贷”支持通过电子银行进行贷款申请与支用。

　　线上服务解“忧”

　　“原以为银行贷款都需要抵押担保，没想到邮储银行仅3天就给我发放了纯信用‘小微易贷’”。今年3月26日，武威浩源园林绿化工程有限责任公司老板蔡国祥看着已发放到账的贷款资金惊喜万分，邮储银行企业网银显示，自己申请的63万元小企业贷款已经到账。

　　“受疫情影响，公司收入减少，工资、水电等成本还得照常支出，加之春季正式采购树苗的关键时期，如果资金不到位，将直接影响企业生存。”蔡国祥坦言，自己也想过到银行贷款，但又担心自己没有抵押的房产，办不了。而像他们一样的小微企业最怕的就是繁琐的贷款手续和焦急等待。

　　3月23日，邮储银行武威市分行小企业客户经理在“党旗领航大走访”入户时，了解到蔡国祥的情况后，立即向其推荐“小微易贷”。随后，在客户经理的指导下，蔡国祥通过邮储银行手机APP提交贷款申请测算额度，额度预审通过当天便通知企业准备开立贷款账户资料，第二天由小企业客户经理上门开展调查的同时，武威市文昌路支行为企业办理账户开户工作，第三天，蔡国祥通过企业网银成功申请支用“小微易贷”63万元。

　　蔡国祥的感受并非个例，面对疫情冲击，邮储银行甘肃省分行辖内各分支机构借助“小微易贷”无抵押、无担保的产品优势，利用网点覆盖面广的独特条件，主动上门走访或电话对接企业主融资需求，助力小微企业复工复产。

　　线上金融产品不仅仅有“小微易贷”，为主动适应经济发展新常态，面对目前信贷产品金融市场同质化竞争越来越激烈的严峻形势，邮储银行推出信贷创新产品“极速贷”，走出了一条差异化特色发展的道路。“极速贷”产品具有额度高、期限长，速度快、随还随支、循环使用的优点，额度最高达500万元，纯线上自主办理。

　　2021年4月14日，临近广州冷鲜订货会还有不到一周的时间，甘肃省肉食类食品批发市场内商户徐群昌却怎么也高兴不起来。心想着要在订货会上抢购冷鲜货品，可资金短缺让他一筹莫展。此时，邮储银行兰州市分行信贷客户经理在走访冷冻厂时了解到这一情况后，立即向徐群昌推荐了“极速贷”。经过邮储银行手机银行测试，徐群昌预计可贷款118万元。次日，信贷客户经理为其办理了房屋抵押登记。4天后飞往广州的飞机上，118万元贷款到账， 徐群昌悬着的心终于落地，他舒展了眉头，露出了笑容……

　　邮储银行酒泉市分行遵循“能后台不前台、能自动不人工、能线上不线下、能移动不驻点”的原则，将传统线下业务和多年实践经验与大数据、人工智能等先进技术相融合，加快推进线上业务办理模式，真正实现了“让数据多跑路，让客户不跑腿”。

　　“太好了，邮储银行‘极速贷’产品又方便又实惠，真是帮了我大忙了！”仅用时10分钟，酒泉市清水镇洋葱种植大户武兴振便获得了100万元的贷款。由于业务繁忙，武兴振每次贷款都要找时间去营业大厅办理，非常不便。了解到这一情况后，该行客户经理主动联系武兴振，向其推荐了“极速贷”产品。

　　“自从有了‘极速贷’”，再也不用耽误时间跑网点了，节省了大量的时间跑市场，这个产品很好！”武兴振说，“极速贷”贷款利率低，纯线上、一站式服务，简便高效。不仅为企业主解了燃眉之急，还消除了大家的后顾之忧。武兴振高兴地表示，自己身边还有很多企业家朋友也需要这种产品，他会将这个好消息告诉他们。

　　服务实体助“力”

　　近年来，邮储银行甘肃省分行坚守“服务‘三农’、服务城乡居民、服务中小企业”的发展定位，解决小微企业贷款融资贵、融资难问题，全力支持实体经济发展。在甘肃省分行的统一部署下，该行辖内各二级分行充分利用现有客户资源，深入挖掘“有结算、无贷款”客户融资需求，增加普惠小微金融覆盖面；在新客户拓展方面，借助邮储银行与税务部门签订银税合作协议的契机，加深与各地税务部门的沟通协作，对纳税8万元以上的客户以实地走访、商函推介等方式，高质量开展营销。针对优质银税客户，重点以“信用、小额、短期”为主要拓展要素，在充分发挥“税务”“发票”“综合贡献”“工程信易贷”四项信用贷款产品便捷优势基础上，加大对“线上保证”“线上抵押”两项担保贷款业务的推广，通过丰富产品、提升服务来满足不同层次、不同特点客户的融资需要。

　　同时，注意线上线下有机结合，对于线上未能满足客户经营资金需求的，推荐客户通过“税贷通”、“信用易贷”、“快捷贷”等标准化产品进行办理，提升服务小微企业客户的广度和深度。

　　数据显示，截至今年4月末，全省普惠小微贷款累计发放22.84亿元。（洪国霞 李升）