国网庆阳供电公司:点滴帮助暖人心 优质服务润心田
中国甘肃网7月5日讯 (通讯员 赵亚军 吴琼)“姑娘,昨晚我家突然停电了,到现在都没来,饭也做不成,麻烦你们快去给我看看吧!”7月2日清晨,一位拄着拐杖的老妇人颤颤巍巍走进国网庆阳供电公司城区供电营业厅着急地说道。
了解老人来意后,综合柜员王文晓第一时间核实了老人用电账户的余额情况,确定并非欠费引起的停电后,立即联系了供电所急修班组人员,向其说明情况后,急修人员迅速到位,陪老人一起回家核查停电原因,并为其恢复供电。
这样的事情在营业厅已经屡见不鲜。近几年来,该公司的综合柜员们始终保持着热忱、关怀、贴心地服务态度,想客户之所想,急客户之所急,以实际行动践行着“人民电业为人民”的企业宗旨,以优质的电力服务赢得群众好评,犹如春风化雨,暖润心田。
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