国网庆阳供电公司：提升服务质量我们一直在努力

　　中国甘肃网7月21日讯（通讯员 慕晓丽 徐志昭）“这样周到的供电服务真好！让人感受到既温暖又贴心。”7月20日，国网庆阳供电公司共产党员服务队队员走进环县陈东沟村“一家亲”农家乐老板李志宏家中，为老人安装动力电以及排查用电设施安全隐患。

　　随着当地人流量的增多，李志宏老人的农家乐发展规模也在不断扩大，用电负荷陡增，但由于平时农家乐生意上的事情也比较多，加上李志宏腿脚不便，跑一趟供电所属实不易。于是他试着拨通了当地供电所台区经理的电话。在接到电话后，国网庆阳供电公司环城供电所台区经理赵兴旭立即用“网上国网”帮李志宏办理了相关手续，完成了办电流程。当日下午，赵兴旭就和同事到农家乐进行现场勘查，并带来了办电答复，为老人安装好了动力电。

　　今年以来，国网庆阳供电公司坚持将党史学习教育与供电服务深度融合，把“服务多跑路 群众少跑腿”作为“我为群众办实事”实践活动的具体举措之一。针对偏远地区及特殊群体，充分发挥共产党员服务队和供电网格台区经理的资源优势，建立优质服务常态化帮扶机制，及时了解客户家庭用电情况，纳入特殊客户服务档案，确保客户用电无忧。同时，该公司工作人员积极向偏远地区及特殊群体开展安全用电宣传，讲解家用电器、漏电保护器使用注意事项等，发放用电宣传单和服务卡，提升供电抢修服务质效，缩短故障处理时间，实行24小时不间断供电抢修服务。

　　下一步，国网庆阳供电公司将持续关注客户用电情况，提升优质服务水平，以解决群众“急难愁盼”的具体问题为落脚点，及时满足客户用电需求。