国网庆阳供电公司的热心“电兄弟”
中国甘肃网8月10日讯 (通讯员 王俊升) 8月8日12点多,国网庆阳供电公司曲子供电所员工郑志福去超市买菜,发现一件“怪事”。超市里人很多,排队结账的人群热得直冒汗,有顾客开始抱怨。
听到老板说空调有故障,热心肠的台区经理郑志福“职业病”犯了。他主动上前一步说:“老板,我是咱曲子供电所台区经理郑志福,我帮你看看空调故障吧?”
“哎呦,太好了!我正想找人修呢,这大中午的,还没来得及去。”老板石文周高兴地说。
“我家明明装的是三相电,修空调的怎么说是两相电呢?” 石文周一边摸后脑勺一边纳闷地问。
郑志福详细询问超市线路和空调等设备安装使用时间,重点查看空调用电线路走向,逐一排查线路开关、接头的连接情况。很快,他找到了原因,是空调线路墙角处的接头氧化“惹的祸”,导致C相欠压,所以空调无法正常运转。
查明原因,郑志福也顾不上室外37℃的酷热,顶着火辣辣的太阳,回到供电所拿来维修工具和物料,钳除线路接头氧化部分,重接接好并用绝缘胶带将其加固稳当。
10分钟后,空调运行起来了,出风口喷着“嘶嘶嘶”的凉气,超市里顿时凉爽起来,顾客头上的汗珠也慢慢褪去。
“谢谢你啊,‘电兄弟’!有你们的地方,夏天就有清凉!”“这没啥,为群众办实事,是我们供电人的职责!我就是为大家服务的‘电兄弟’!这是我的名片,以后有需要就打电话。”郑志福风趣地边说边做了个打电话的动作。
近年来,国网庆阳供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,将提升优质服务水平,加强客户电力获得感作为工作目标之一,不断转变服务观念,细致入微服务客户,以“连心桥”(庆阳南梁)共产党员服务队为载体,深化志愿服务,充分发挥党员先锋模范作用,扎实开展安全用电知识宣传、用电线路义务检修等工作,充分了解客户用电需求,引导群众科学安全用电,切实做好老百姓的“电参谋”“电保姆”。
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