国网庆阳供电公司：努力做人民群众满意的电力企业

　　中国甘肃网8月10日讯（通讯员 李芳茹） “脱坳大队那一片的电工是谁，我正给大棚西瓜浇水呢就停电了，问了问邻家也都没电，麻烦你们赶紧过来给处理一下，大棚一停电保温的幕布就放不下来了！”8月8日傍晚，国网庆阳供电公司肖金供电所的客户微信群中弹出了这样一条语音消息。

　　“您先别着急，我们已经收到您的报修信息，即将赶往现场，麻烦您告知一下姓名及电话，到达现场后我们会第一时间联系您。”台区经理袁建国看到消息后在微信群中回复道。

　　二十几分钟后，袁建国和郭贤平到达现场，经现场勘查，发现乡村道路建设施工队在施工过程中将脱坳大队附近的地埋线主线挖断，导致全队停电，必须把几个断点之间大概十几米长度的线路挖出来，接好后，再埋起来，才能恢复供电。看着天边的霞光渐淡，他俩赶紧拿出提前备好的材料和工具，开始工作。

　　这时，附近的村民听说供电所工作人员来了，纷纷涌上前。

　　“家里正做饭呢停电了，一家老小都还没吃。”

　　“我正跟当兵的儿子视频呢电脑屏黑了，部队上管的严，好不容易抽了点时间视个频，结果没说两句就断线了。”

　　“机井上这会也抽不上来水，这菜刚浇了一半”

　　人群中你一言、我一语，牢骚声此起彼伏。

　　这时，队长站出来说了两句公道话：“知道大家用电心切，可这停电也不是人家供电所造成的。你们看这两个小伙子，一来就赶紧给咱们处理，丝毫没有怠慢，大家就少抱怨两句，能帮忙的赶紧搭把手，让人家赶紧修好，咱们也尽快用上电才是要紧事。”

　　“两位师傅，你们要啥工具或者材料就给我说，我给你们接过去，你们就不用来回跑了。”

　　“是不是先得把挖断的线路挖出来呢，那我们几个挖吧。”

　　“我给这些师傅倒些水去，天热的。”

　　“天快黑了，我回去拿个手电备用吧。”队长简单的几句话瞬间使大家团结了起来，虽然帮不上什么大忙，但村民们也都纷纷尽着自己的微薄之力。在大家的帮助下，抢修工作进展的非常顺利，不到2个小时便恢复供电了，看着周围亮起的灯火，听着远处院落了孩子们高兴的欢呼声，抢修人员与应援的村民相视一笑。

　　近年来，针对乡村饮水工程建设及乡村道路修建时地埋线被频繁挖断、外力破坏及恶劣天气线路设备故障等突发状况，国网庆阳供电公司坚持贯彻“人民电业为人民”的企业宗旨，将解决群众用电问题放在突出位置，不断优化资源配置，持续提升队伍专业能力，通过张贴便民小贴士、发放连心卡、建立客户用电服务微信群、逐步完成农网改造等多种方式，第一时间发布线路故障信息，了解客户用电诉求，提升电网运行质量和客户用电满意度，真正将电力企业的初心和使命践行到日常工作中，努力做人民群众满意的电力企业。