送政策 优体验 助成长——临夏积石山县税务局助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动纪实

　　助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动开展以来，临夏积石山县税务局积极推进落实小微企业和个体工商户减税降费政策，为小微企业“送政策、优体验、助成长”，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业，为小微企业发展赋能添力，不断提升纳税人的获得感和满意度。

　　聚焦税惠送政策

　　县税务局和工商联开展“春雨润苗”助力小微企业发展座谈会，现场发放调查问卷表，征求小微企业意见建议，针对纳税人涉税疑难问题，详细解读当前热点税费优惠政策，帮助纳税人熟悉业务办理流程。和县工商联建立定期沟通机制，双方互设联络员，及时交换信息，协调解决小微企业遇到的问题，及时响应纳税人诉求需求。试点推出“税惠帮”服务举措。目前发放政策清单900多份，共有465户享受政策红利。联合开展“惠苗政策进万家”减税降费政策“百日”宣传活动，组织业务骨干上门为全县重点房地产和建筑企业提供政策宣传辅导、涉税风险自查提醒服务，辅导财务人员52人次，收集意见建议5个，并全部解决到位。

　　县中科康洁环卫工程有限公司法人庞博提起县税务局“税惠帮”时说：“县税务局推出‘税惠帮’政策清单，对照每一户纳税人缴费人的经营情况，详细列举我们企业实际享受的每一项税收优惠，让纳税人缴费人一目了然、通俗易懂地知晓税收政策。”

　　　助苗服务优体验

　　县税务局从满足纳税人缴费人个性化需求发力，在新推出的10大类30项100条具体措施上再细化再升级，已实现纳税申报等185项事项“非接触式”网上办，城乡居民社会保险费缴纳、个人不动产转让等税费事项掌上办，发票领用、发票验旧等事项自助办，助推办税缴费便利化程度显著提升，真正打通了办税缴费“最后一公里”。在办税服务厅设置体验区，招募税费服务体验师2名，分别体验自助机办税和电子税务局办税缴费服务，根据体验结果反馈，改进服务措施。

　　积石山县明鹏电子服务中心的办税员樊续红是县税务局招募的第一位税费服务体验师，在办税厅体验自助终端领用发票之后，感慨地说：“现在办税真是越来越方便了，自助领用发票刷下身份证，实名认证后选择企业即可领用发票，不用在前台排队领取发票，真正做到了即来即办。自助机不仅可以领用发票，还可办理完税证开具、税务UK发行、涉税信息查询等业务，真是省时更省力。”

　　护苗成长促发展

　　县税务局联合中国建设银行积石山支行召开“我为群众·纳税人办实事”银税互动助力企业发展推进会，向纳税人介绍了建行服务小微企业基本情况以及“云税贷”“个体工商户经营快贷”等系列“小微快贷”产品，参会纳税人积极体验办理建行“云税贷”等业务，共注册绑定建行“惠懂你”APP15户，成功为15户中小微企业授信600万元，现场实现贷款投放12户，发放金额400万元，持续助力小微企业解决融资难题。

　　甘肃富强房地产开发集团有限责任公司财务负责人周淑娟对“银税互动”给予很高的评价。她说：“我们公司近期开发新的房地产项目，资金出现短缺，县税务局得知我们遇到的困境，第一时间向我们推送银税互动相关政策，并将企业纳税信用等级快速传递给银行，协调办理贷款260万元，帮助企业解决了融资难题，这笔贷款投入到新的项目开发，为企业的发展增添了动力。”

　　县税务局积极拓展便利化办税渠道，科学统筹服务资源，简化办税流程，着力提升小微企业获得感，持续“助苗强干”帮助小微企业会办理、享红利。打造“点线面结合、中长期兼顾”的助力小微企业发展模式，加强诉求收集快速响应，着力解决融资难题，构建常态联动机制，持续“护苗成长”帮助小微企业健康发展。(许生梅)