金昌经开区税务局:推行便民措施 办好惠民实事

　　金昌经开区税务局以党史学习教育为契机，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，全力推行便民利民惠民措施，倾力为小微企业办好惠民实事，帮助企业和群众纾解难题，减轻负担，提振信心。

　　“我今天办理的是新办企业的税务登记，整个过程只花了半个小时，都不用排队，窗口工作人员办事速度快，效率也很高。”8月13日，市民潘进瑞在金昌经开区税务局大厅办理业务之后，对办理过程的便捷与高效赞不绝口。办税窗口的优质服务折射出优化营商环境真正为企业服务的理念。为确保纳税人享受到更加高质高效的服务，该局要求全员做到 “件件有回应，事事有落实”，确保前台解释和引导工作与后台事项办理衔接顺畅，让每一项政策落实都精准到位。

　　该局持续在优化营商环境“软环境”方面出实招，做精做优服务，以建设清廉窗口为契机，擦亮服务“小窗口”，服务大厅进行“互动式交流”倾听纳税人声音，了解纳税人诉求，询问纳税人意见，有人办事不下班的工作机制，提供亲情“首问责任制”服务、非接触办税、延时服务、预约服务。用心在纳税人办税成本上做“减法”，用情在优化服务体验上做“加法”，通过实行一站式办公、协同化服务、并联式审批、全过程公开、规范化管理的运行机制，办事效率和服务水平得到了明显提升。企业轻装上阵的底气，不仅来自于减税降费政策的助力，还得益于该局推出的一系列服务举措。对于近年来办税便捷性的提升，金昌数字经济服务有限公司的办税人员潘媛感受非常强烈：“现在超过9成的涉税业务都能在网上电子税务局完成，跑大厅的次数大大减少，省时又省力。还能享受税务部门点对点上门培训、预约办税、免填单、绿色通道等多项服务。”

　　金昌经开区税务局把打造营商环境“税务金名片”作为提升高质量服务发展的重要支点，着眼提高纳税服务效率，提升服务企业能力，不断推进业务办理落地再提速。                  

　　（通讯员 徐阳鸯）