【甘快看】平凉电信:他们的战“疫”故事很暖心
自疫情防控以来,平凉电信静宁分公司党支部带领全体员工坚守初心、勇担使命,党员干部深入一线、冲锋在前,在做好自身疫情防控和经营服务的同时,积极参与住宅小区疫情排查值守,持续战斗在疫情防控第一线。
在寒风料峭的日子里,康居园小区监测点排查的党员干部认真落实防控措施,24小时日夜坚守在监测点。入户宣传、排摸登记,发放《温馨提示》、《倡议书》300余份,张贴宣传横幅5条,宣传摸排680余人。通过微信群、公众号等线上形式,广泛宣传有关疫情防控最新政策措施,提升群众自我防护意识。聚焦外出返乡人员、外来人口、次密接触者等重点人群,建立台账、责任到人,严防死守、动态管理。
他们默默无闻、甘于奉献,辛勤付出、执着坚守,铸就坚不可摧的疫情防控屏障,确保人民群众身体健康和生命安全。
在当前疫情防控的关键时期,平凉分公司西大街营业厅的姑娘们积极践行“用户至上、用心服务”的服务理念,坚守一线窗口服务阵地,做到科学防疫与真心服务两不误。
做好防疫、服务两不误。持续做好营业厅现场消杀、用户测温查码登记,秉持“敬业、协作、创优、奉献”青年文明精神,用青春和责任保障疫情期间防疫安全、服务优质、客户满意。
设置“爱心翼站”,耐心辅导进厅老人使用“健康新甘肃”等APP,提供免费充电、雨伞等多项爱心服务。取消老年用户排队叫号,设置老年人绿色通道爱心专席,由爱心专员全程为老年人服务。
设立防疫检测点,配齐测温仪、口罩、酒精、消毒液等防疫物资,健全各种登记簿。逐一为客户检测体温,扫行程码和健康码;严控室内客户人数,尽量避免客户在营业厅内聚集;对未佩戴口罩客户,免费提供口罩,于细微处体现着“人民邮电为人民”的红色传统,让服务永不掉线。
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