临夏州积石山县税务局：创新工作举措 提升纳税人获得感

　　今年以来，积石山县税务局认真学习贯彻中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称“意见”）和省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步深化税收征管改革的实施方案》，紧密结合党史学习教育和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，试点推出一系列创新举措，积极回应纳税人缴费人关切，不断增强纳税人缴费人的满意度、获得感。

　　创新推出“税惠帮”，定制服务全覆盖

　　为深入落实《意见》精神，进一步优化税收服务，改善税收营商环境，确保各项税费“该减的减到位、该免的免到位、该降的降到位、该退的退到位”，积石山县税务局根据临夏州税务局安排部署，采取多种措施为企业量身制定“一企一策”清单，确保纳税人缴费人全面准确掌握自己享受到的税收政策红利，真正实现减税降费政策“智能化识别、个性化推送、全覆盖享受”。截至2021年9月底，累计新增减税降费678.61万元。

　　通过组织业务骨干从增值税一般纳税人和小规模纳税人两条线齐头并进，整理归类各类优惠政策合计38条，涉及18个税种。全面落实“春雨润苗”专项行动“惠苗政策进万家”“助苗服务优体验”“护苗成长促发展”3大类主题12项服务举措，为小微企业送政策、优服务、助成长。

　　针对不同纳税人经营管理的特点，提供精准、实用的个性化税费信息，让纳税人缴费人不折不扣地享受到税收政策“红利”。根据企业经营管理特点，创新政策解读方式，逐步将宣传重点向企业法定代表人、税务代理人覆盖，同时结合“一户式”管理服务机制要求，分门别类精准推送税收政策，确保在提升知晓度的同时减少对纳税人不必要的打扰。

　　采用“线上线下相结合”的方式，多渠道宣传“税惠帮”政策清单。抓住申报期这一关键时间节点，重点利用电子税务局政策推送功能，针对一般纳税人全覆盖推送“一企一策”清单，针对小规模纳税人分行业有重点地推送“税惠帮”政策清单，使纳税人登录电子税务局办理申报纳税时，就能在通知栏清楚地看到“税惠帮”政策清单，便于办税人员精准申报符合企业实际情况的税收优惠政策，大大缩短了对相关优惠政策能不能享受的研判过程。

　　倾心打造“兴税讲堂”，加强征管能力建设

　　县税务局倾心打造“积石山兴税讲堂”学习品牌，围绕政治理论知识和税收重点工作，涵盖《民法典》专题学习、日常征管常见问题、个人所得税汇算重点工作解读等重点内容开展有针对性地学习授课，全方位、多渠道提高干部综合能力素质。同时，打造“一小时学习圈”，为青年理论学习小组创造良好学习条件，提升青年干部税收业务能力；持续探索健全“人才兴税”等相关培养机制，将干部的素质提升与个人绩效、职务与职级晋升等挂钩，形成“全局学、全员学、全程学、全力学”的生动局面。目前，“积石山兴税讲堂”已举办10期培训班，共培训500余人次。

　　积极开展问卷调查，试点推行“以学代罚”

　　为聚焦“为纳税人缴费人办实事”，着力解决纳税人办理涉税事项存在的问题短板、疑点难点，有针对性开展税法宣传和培训，积石山县税务局组织全县纳税人积极参与“为纳税人缴费人办实事”暨“深化征管改革、夯实征管基础”问卷调查。

　　通过分析问卷调查结果，梳理纳税人基本情况、经营状况、财务核算水平、税法了解程度、办税疑点难点等内容，详细总结纳税人涉税工作存在的短板、弱项，日常办税过程中存在的堵点、难点等，有条理、有针对性地依据政策文件，精准制作和推送以纳税人急需税收知识如：电子税务局操作视频、日常申报“百问百答”、申报场景情景演绎、普及操作电子课件等为主要内容的线上“积石山兴税微讲堂”，让纳税人足不出户了解最急需的税收政策和税收知识，切实提高了纳税人税法遵从度，有效提升了征管质效，切实降低了征纳成本。

　　下一步，积石山县税务局将进一步创新工作理念，推进税收征管改革，抓实抓细《意见》落实工作，切实提升纳税人缴费人的获得感和幸福感，为积石山经济高质量发展贡献税务力量。（蒋元赟）