【甘快看】来自兰州市城关区隔离点的暖心故事

　　疫情面前，兰州市城关区广大干部群众、医护人员上下一心，用心用爱为隔离点做好服务，他们放弃休息，放弃和家人的团聚，穿上隔离服，戴上口罩，奔赴隔离点，在岗位上默默耕耘、无私奉献。他们用每一顿暖心的饮食，每一次细致消杀，每一次服务保障，每一句简单的叮嘱，每一天辛勤的坚守，传递了战“疫”必胜的信心和力量。

　　从不解到理解

　　10月27日下午3点，120开进了酒店门口的围廊。集中隔离点工作人员、医护人员都已经在门口守候。乘客下车前，需要进行测温，然后再下车进行全方位的消毒，最后走过廊道进入酒店。“一开始部分居民有点情绪，但经过我们耐心地解释，大多数都能理解，并支持配合我们的工作。”来自城关区发改局重大项目服务中心的副主任顾津闻说。

　　“我们这个隔离点共接收入住了270人，每天由我们5名工作人员、14个医护人员和9名酒店服务员提供各项服务。由于人很多，有时会出现很多突发情况，服务管理起来也比较难。”顾津闻告诉记者。

　　据了解，从10月25日顾津闻所服务的集中隔离点设置以来，作为隔离点的负责人，他接到命令后，连夜立即进驻隔离点，仔细了解驻点酒店的水暖电、楼梯电梯设置、房间排布、空调系统运行、监控系统使用等情况，按照隔离点设置标准制定区域设置和运转流程。27日隔离点启动当天，他迅速带领全体人员做好物资筹备、场地熟悉、流程梳理、防护培训、消毒培训、医疗垃圾安置转运等工作。

　　舍小家为大家

　　曾看到网上流传的一句话“你所谓无聊的‘家’，正是他们想回却回不去的地方”，这也是城关区集中隔离点工作人员近期工作的真实写照。

　　在工作中，顾津闻既是管理者，又是参与者。每天早晨6点起床，简单洗漱完后立即投入工作，核查各项工作记录，组织工作人员消杀、核酸检测，随后为留观人员测量体温、询问身体状况、核酸检测、送三餐、处理隔离点垃圾。夜里还要组织消杀组、核酸检测组和体温与巡视组学习培训，每天都是相同的流程走好几遍，一刻不停。“从25日进驻以来，就再没回过家，两个娃和老人就全托付给了老婆，每次忙完想视频看看他们的时候几乎都是凌晨两三点，但又怕影响他们休息，好久没见了。”对于这样的工作强度，顾津闻没有一丝怨言，反倒坚定的说“大家都在付出，都在克服困难，我只是其中普普通通的一员”。

　　一枝一叶总关情

　　为了让隔离人员吃上热乎饭，他带领工作人员多次沟通规划最节省时间路线。因为每次穿戴防护装备和完成消杀流程耗时较长，有时除了送餐，还要为有需要的留观居民配送药品、水果、生活用品等。所以，每天上午进入隔离区后一直工作到下午两三点，待午饭分发完毕、生活垃圾废物收拾完后才离开。“刚开始的时候酒店服务员也有抵触情绪，因为疫情把他们也困在这里和我们一起工作，但慢慢的他们看到工作人员那么辛苦，也主动加入帮忙。”顾津闻回忆着说。

　　“你好，您现在感觉怎么样？有什么需要随时和我们联系。”忙碌的工作后，他挨个打电话询问留观人员的身体状况和生活需求。隔离人员年龄分布差异较大，小的3岁，大的95岁，他每天会询问隔离群众有什么需求，并一一记录下来，建立重点关怀人群台账，按照“一人一策”要求，主动定制需求计划。隔离人员中有一位95岁高龄老人，牙口不好，平时吃饭比较清淡，得知情况后，他立即与酒店食堂联系，专门为老人定制清淡、软烂的餐食。隔离点还有两位孕妇，其中一位临近预产期，考虑到孕妇特殊需求，他立即安排驻点的一位妇产科医生董丽萍每天为孕妇进行量血压、胎心检测、孕知识普及等。针对情绪不稳定的留观人员，他专门建立微信群，定期推送隔离人员应知应会知识，并邀请心理医生进行远程心理疏导，指导隔离人员自我调节、运动减压。

　　“感谢信”致最可爱的人

　　11月10日，看到驻点工作人员黄皓情绪低落，顾津闻赶忙上前了解安慰，原来黄皓奶奶过世了。噩耗传来，黄皓万分悲痛，但疫情防控当前，他强忍悲痛，毅然继续坚守在工作岗位，没有因个人感情影响工作大局。黄皓的做法深深感动、激励着隔离点所有医护人员和工作人员。谁说和平年代没有英雄？他们用心、用情、用力，甚至用不能尽孝的方式荡除阴霾，只为了这座城市早日战胜疫情，他们才是新时代最可爱的人！

　　近期，很多隔离人员期满返家，顾津闻都会一遍遍的叮嘱对方“回家后一定要减少外出，有情况要及时与社区联系”。他的付出也收到了很多感谢信，其中一位这样写到“感谢集中隔离点所有工作人员，没有人生来就是英雄，总有人用平凡成就伟大，致敬迎难而上的白衣天使，希望你们在接下来的日子也要照顾好自己。”

　　看着一封封纸质的、电子的信笺，顾津闻激动地说“看着他们高高兴兴的回家，感觉多少天的辛苦付出很值得，从刚开始被隔离人员的不理解到后来他们的积极配合和感谢，这个过程真的很不容易，现在看到兰州每天无新增确诊病例，很开心，为我们的疫情防控成效点赞！也为我们自己点赞！”

　　  （图片来源：城关区委宣传部）