国网庆阳供电公司让特殊客户用上安全电暖心电

　　中国甘肃网11月18日讯 （通讯员 王晓丹）“叔，您的这个插线板用的时间太长了，已经老化，很不安全，我帮您换了一个新的……”11月16日，国网庆阳供电公司台区经理朱红军、贾世博走进宁县老庙村马海涛老人家里，对五保户、孤寡老人等特殊客户开展安全用电宣传和隐患排查整治，确保供电服务区内这些特殊客户群体用上安全电、暖心电、舒心电。 

　　从进表线到计量表计，从插座到灯头……朱红军仔细地对马海涛老人家里的线路和用电设施进行了逐一检查，帮他更换了陈旧线路和老化的插座。检修结束后，他们还向老人耐心地讲解了安全用电、节约用电的常识，给老人发放了服务小卡片，再三叮嘱老人有事就拨打卡片上的电话。

    据悉，当天朱红军、贾世博共消除特殊客户用电安全隐患3起，更换家用漏电保护器5台，发放安全用电宣传手册43余份，为这个特殊群体的安全用电增添一份保障，把优质的供电服务送到了客户的心坎上。

　　一支队伍抒写一种责任，一种服务彰显一种情怀。国网庆阳供电公司用真诚服务为特殊群体撑起安全用电“保护伞”。长期以来，该公司高度重视特殊群体的服务工作，主动为农村留守老人、孩子、残疾人等社会弱势群体开辟用电服务绿色通道，建立《特殊客户服务档案》。每年不定期对残疾人、困难户、行动不便的老人提供上门服务，把温暖和爱心送给他们，把一流的服务落到实处，得到了当地百姓一致好评，有效提升了公司的品牌形象，为优化营商环境奠定坚实基础。