武威税务：聚焦“四精”目标 让纳税人有更多获得感幸福感

　　为深入推进中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》提出的“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”目标要求，武威市税务部门结合深入开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，围绕解决纳税人缴费人的堵点、痛点问题，聚焦“四精”目标，从细节着笔，以创新为墨，奋力书写深化税收改革的答卷。

　　　　刚柔并济  精确执法

　　规范中显公正，刚性中带柔性。武威税务不断创新行政执法方式，不断完善“首违不罚”清单制度，有效运用说服教育、约谈警示等非强制性执法方式，让执法既有力度又有温度，做到宽严相济、法理相融，坚决杜绝粗放式、选择性、“一刀切”执法，持续推进税务执法向科学精准执法转变。

　　“首违不罚政策给了我们企业一次纠正错误的机会，让我感觉税务部门执法更加有温度了，今后我们一定按期申报纳税。”武威电建实业有限公司民勤分公司财务人员常会计说。由于该公司财务人员工作上的疏忽，导致本月的印花税未按期进行申报，造成逾期申报。经主管税务分局核实，该企业的逾期申报在今年内属于首次，且及时主动改正，未造成危害后果，民勤县税务局对其作出责令限期改正、免予行政处罚的决定，同时为常会计详细讲解了“首违不罚”清单内容。

　　“首违不罚”是2021年便民春风行动的重要举措之一，也是优化税务执法方式的重要方法，推行“首违不罚”，彰显税务机关惩教结合、包容审慎的现代柔性执法理念，武威税务结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”积极优化执法服务，推进柔性执法，凸显精确执法理念。

　　　　深耕细作  精细服务

　　天下大事，必作于细。精细服务，重在“精”，贵在“细”，是以“绣花针”功夫聚焦纳税人缴费人需求，一针一线地“绣”出纳税人缴费人的获得感和幸福感。

　　“为税务人员的工作态度、专业能力点赞。正是有了税务部门这么多暖心的服务、细心的举措，我们办税才能这么舒心、放心！”甘肃正元建筑设计有限责任公司财务人员韩方为税务局的便民办税措施竖起了大拇指。

　　凉州区税务局始终坚持“为民、便民、利民”服务理念，以纳税人缴费人需求为导向，整合服务资源，优化窗口培训，创新服务举措，办税实现“分类分窗”到“一窗通办”，从“窗口办”到“网上办，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，给纳税人缴费人带来了更加温馨贴心的办税新体验。

　　凉州区税务局积极开展窗口人员纳税服务礼仪、上岗礼仪、电话礼仪、心里健康等“软知识”培训，不断强化窗口人员素质，打造优质服务、办税高效、纳税人满意的纳税服务新格局。设立母婴室、纳税人书屋，开通“适老化”办税“绿色通道”，方便特殊人群办税缴费，让纳税人缴费人时刻感受到税务人的暖心服务。

　　　　有的放矢  精准监管

　　精准分类施策，精准依法施治。武威税务不断健全守信激励和失信惩戒制度，积极探索大数据、云计算智能化运用，深挖大数据潜力，把大数据转化为提升征管效能的不竭“矿源”，建成以风险管理为导向、以纳税信用为依据、以信息技术为依托的大数据处理中心，推动“以票管税”向“以数治税”分类精准监管转变。

　　大数据处理中心依托税收征管系统、5C监控评价系统,全面监控征管信息数据,对各类疑点数据开展扎口管理，从源头上避免了“多头”下发，减少了基层干部疑点核实工作压力；通过规范基础数据录入、规范工作流程，提升了税务干部“以数治税”意识，基本实现“靠数据说话、用数据管理、依数据决策”；每日提取下发税务行政处罚、税费申报等疑点信息，助力税务执法更精确；规范涉税数据交换共享机制，多渠道还原纳税信息的真实性、全面性，着力解决了征纳双方信息不对称、计税依据不匹配等征管问题。

　　　　众行致远  精诚共治

　　税收工作涉及面广，需要方方面面的支持配合。税收现代化越是向前就越要凝聚更多合力；越要更好发挥税收的基础性、支柱性、保障性作用，就越需要认识到共治合作的重要性。

　　天祝县税务局在地方政府的牵头引领下，将财政、发改、环保、交通、文旅、农业、住建等多个部门和单位纳入税收共治框架，组织起了汇众智、聚合力、凝共识的多部门税收共治“大合唱”。

　　天祝县税务局积极深化部门合作、数据共享，推进不动产办税便利化，实现“一窗受理、并行办理”。针对已售城镇住宅历史遗留“登记难”的问题，该局切实增强工作的责任感和紧迫感，积极与住建、自然资源等部门沟通配合，建立历史遗留“登记难”问题台账，部门联合，按照证缴分离的原则，不让群众为历史欠账买单，打通服务群众的“最后一公里”。加强农业农村局沟通协调，安排业务骨干对全县专业合作社及家庭农场进行专场培训，开展“乡村振兴税法行”活动，广泛深入农户宣传税费优惠政策，制定《支持乡村振兴优惠政策汇编》，免费赠送给广大纳税人和扶贫部门。不断与退役军人事务部门沟通协作，通过信息共享了解辖区退役军人自主创业、企业录用自主就业退役军人情况，整理制作相关税收优惠政策宣传彩页广泛宣传，积极发挥税收职能作用，为退役军人创业就业“助跑添翼”。（张国鹏 孙海祥）