国网庆阳西峰区供电公司：革故鼎新焕活力 化茧成蝶谱华章

　　2019年12月19日，由国网庆阳市西峰区供电公司和国网庆阳供电公司城区供电服务中心机构整合组建的“城区供电所”正式挂牌营运，她一诞生，便给人眼前一亮的全新感觉，营业大厅宽敞明亮、设施齐全，班组建制科学规范、功能强大，设施器具齐全完备、存放整齐，到处无不彰显着新生的活力与朝气。

　　困境思革新

　　由于历史原因，2019年以前，西峰城区配网由公司基层单位城区供电服务中心管辖，西峰区五镇两乡的农网由西峰区供电公司管辖。随着社会经济发展，城镇化进程不断加快，城乡发展融合成为趋势，同一行政区域内两家单位交叉供电引起的电网矛盾、安全隐患等问题日益突出，优质服务压力也逐渐加大。

　　公司党委为了有效解决同一行政区域内两家单位交叉供电引起的电网矛盾、安全隐患等问题，经过大胆探索，将城区供电服务中心融合至西峰区供电公司，新成立城区供电所，城区供电所下设综合班、供电服务班、配电运检班三个班组，共有职工42名，其中党员3名，主要担负着庆阳城区5.1万户用电客户的供电服务工作。

　　新起点，新征程。整合以来，城区供电所以达标创优为契机，坚持高标准起步，大力在安全管控、配网运维、营销服务、人资管理、党建及综合等专业改短板、抓提升、提指标，由于市、区公司专业部门帮扶支持力度大，城区供电所全体员工干事创业劲头足，经过半年的努力，城区供电所已于2020年8月通过省公司第一轮第三批达标评价验收。

　　解码“党建+”

　　自达标创优工作推进以来，城区供电所积极落实“党建+”工程，创新实施“三个率先、一个努力”，坚持做到党建专业率先达标，党员的各项业绩指标率先完成，检修（施工）作业现场党员率先无违章，充分发挥了党员的先锋模范作用。

　　工作之余，党员自发来到“红色驿家”学习、交流、剖析自我和思想动态交流，造就了一支理想信念坚定、业务本领过硬的党员队伍，带动全体员工上下齐心、不甘落后，积极参与到“党建+台区线损治理、配网跳闸治理、投诉管控”三个百日攻坚行动中，将党建工作深度融入到安全生产、经营管理、优质服务等各个专业，开展了高损台区治理、线路特巡、隐患排查等110余次，全力助推党建与中心工作同频共振、互融共促。

　　立足供电区域实际，城区供电所切实发挥党建引领作用，全面履行社会责任，组建共产党员服务队保电小组，圆满完成疫情防控、“两会”“中、高考”等重大事项与活动保电工作，获得了各级政府和广大市民的充分肯定和交口称赞。

　　创新焕活力

　　城区供电所坚持党建引领航向，点燃创新引擎，努力打造以城区供电所创客空间为平台，公司多部门、供电所联动、党员带头的“城供创新创效”模式，鼓励培养员工善于用小发明、小创造解决工作中的痛点难点问题，公司青年员工李磊在反窃电工作开展中，经过试验发明“火眼金睛-便携式多功能反窃电快速探测仪”，将窃电电源点查找由原来的接触式电笔测量转变为隔空式感应检测，感应距离最远可达3米，有效解决了窃电核查取证困难问题，该项发明获得省公司QC三等奖，并取得国家实用新型专利证书。

　　在架空线路高损台区治理过程中，为了甄别分路线损，缩小窃电核查范围，供电服务班创新小组自制了易安装拆卸、实时监控比对的组合式计量装置，解决了架空台区分路多、查窃不易的困难，对反窃查违工作大有裨益，有力促进了低压台区线损管理由“合格”向“优秀”提质。通过开展创新创效，集结团体智慧，有效解决了生产经营管理方面的热点、难点技术问题，显著提升了工作效率，为公司高质量发展注入了强劲力量。

　　末端再融合

　　城区供电所结合工作实际，综合考虑行政区划、销售电量、服务半径、客户规模等因素，因地制宜优化人力资源配置，在业务上按照“末端融合”的思路，推行集设备管理、台区营销管理和客户服务为一体的台区经理属地网格化管理，实现基础管理更加规范，人员素质快速提升，供电服务更加精准，努力打造了一所业务协同运作、人员一专多能、服务一次到位的“全能型供电所”。

　　通过一年的努力，曾为城区供电所硬伤短板的服务类工单数量多、配网跳闸频次高、投诉量大等问题实现了锐减，分别同比下降了35%、30%、83%。在反窃查违工作中，仅在三个月内就查处窃电及违约用电共16户，共计追补电量14.16万千瓦时，追补电费及违约使用电费28.9万元，同步纠正计量接线错误27处，排查安全隐患18处，完成了16个台区的精准降损，因外破造成的线路故障同比下降45%。

　　征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。在机构改革和达标创优同步推进的进程中，城区供电所遇到过挑战，也把握住了机遇，收获了成绩，更积累了经验。在达标创优巩固提升的新实践中，城区供电所将以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，更加务实的作风，再谱基层基础提升新的华章。（王甜 贾瑞 杜皓皓）