国网庆阳供电公司：初心如磐谱华章 继往开来谋新篇

　　2021年，国网庆阳供电公司认真开展计量资产周期规范管理、计量采集监控运维、农配网客户工程互感器检定等专业工作，以解决问题为导向，以落实责任为抓手，强化安全生产、采抄一体化、设备主人制管理，优质服务提升业务指标，发挥了法定计量检定机构应有的责任义务。

　　苦干结出了硕果——资产配送有了“集中管家”

　　12月20日，在国网庆阳供电公司二级智能表库房内，只见一排排电能表通过堆垛机完成扫描、出库任务后，按照规格数量搬运到配送车上。与之前相比较，智能库房的出入库流程更畅通，资产配送车辆也有了保障。今年2月，二级智能库房正式投入使用，翻开了该公司资产配送的新篇章，庆阳市电能表实现了统一集中配送管理，这也是该公司资产配送工作改革创新的一项重要举措。

   智能表库投运初期，为了消除操作人员的安全麻痹意识，该公司计量资产班6名资产员积极同厂家运维人员学业务，消隐患。计量中心主要负责人与班组“约法三章”，配送现场实行班组长责任制，定期开展设备安全大检查，实行双人监控设备操作。在一系列的制度修订完善之后，配送出库工作的9项流程也一并被制定成小册子，工作人员在工作之余时常拿出来温习内容，智能库房运行逐步迈入正轨，计量资产配送有了“集中管家”。

　　“县公司生产经营用车本来就紧张，每周的车辆申请有难度……”“能不能每月按照需求计划一次性将资产配送到县公司？”“能否委托第三方统一进行配送？”为更好地服务基层，该公司统筹协调、摸索出适应新形势的配送模式，将计量资产委托产业公司进行配送，签订安全责任合同、资产配送交接单，确保资产安全供应到位，从很大程度上为县公司节约了物力、人力和财力，也标志着该公司计量资产精益化管理迈入新的征程。

　　在供暖初期，恰遇甘肃新冠疫情蔓延，整个配送工作按下了暂停键。但为确保客户冬季正常用电，该公司一名资产员主动请缨，在保障疫情防控安全的前提下，逆行而上，到省计量中心顺利领取1645只电采暖时段表计，保障了庆阳市客户冬季采暖期的特殊表计正常需求。同时，伴随着农村电网的不断发展，新装及农配网工程用表需求突增，在各单位三相表计出现了大量缺口的危难时刻，该公司再次主动出击，与兰州、张掖、武威等兄弟单位沟通，通过互换规格资产、调配对方需求表计的方式，积极争取到动力表3930只动力表，确保了停电抢修、故障更换等工作不受影响。

    “全年共接收省计量中心39批次计量资产24.1万只，向各县（区）公司二级领用计量资产38.2万只……”这一连串数据背后，承载着国网庆阳供电公司计量资产员以守资产有责、守资产担责、守资产尽责的努力付出。

　　敢干创出了新路——计量装置有了设备主人

　　“利用移动作业终端可实现新装、故障表计更换时数据的现场录入，也让每台设备都有了主人、实现了巡视到位、监督更有力！”

    今年7月开始，国网庆阳供电公司利用移动作业终端开展设备主人现场巡视和一键式装拆工作，改变了计量现场作业模式，实现了电能计量管理向标准化、精益化方向迈进。据悉，之前台区经理在遇到新装、故障表计更换时，需要对表计底度进行手工填写，返回供电所之后再由专人进行数据录入，很大程度上为拆回表计底度出现漏洞埋下隐患。在推广掌机使用后，台区经理只需在现场操作掌机，便可通过掌机与营销系统、采集系统有机融合，实现数据实时传输。该公司按照各单位配发掌机的数量，结合现场实际情况对一键式装拆、设备主人制绑定、巡视应用率层层分解任务目标，建立日监控、周通报、月分析管理机制。在扎实推行设备主人制应用时，督促各级计量资产管理人员履行职责，采用“营销系统+移动作业终端”的方式，全方位开展运行计量装置周期巡视工作。在“一键式装拆”业务应用中，通过“即装即采即控”的模式，实现电能表装拆与采集调试的线上化作业，解决电能表底度人工录入差错率高的问题，切实治理电能表和计量箱未加封、计量箱腐蚀严重、电能表安装不规范及接线混乱等计量装置运行隐患，进一步提高了计量装置的运行可靠性，夯实了客户服务基础能力。

    截至12月16日，国网庆阳供电公司整体设备绑定率100%，一键式装拆应用率达98.10%，累计巡视设备101.2万次，巡视率达98.32%，在甘肃省电力公司连续五个月排名第一，各项指标均超出省电力公司规定值。一分耕耘一分收获，国网庆阳供电公司全体计量人员通过不懈努力让计量装置有了设备主人，使计量现场处置工作步步稳赢。

　　实干赢得了民心——采集抄表有了获取行家

　　8月1日，恰逢周末，对于退伍军人身份的曹小平来说，今天又是一年一度的战友聚会日，但他却爽约了。作为一名中共党员、国网庆阳供电公司计量采抄运行班班员，这一天他要继续坚守岗位完成采抄任务。曹小平所在的计量采抄运行组共有4名抄表员，每人负责2个县（区）供电公司，需要针对抄表工作中的各种问题与供电所的抄表员、客户服务中心的电费审核员直接沟通，加班加点完成采集抄表工作，确保电费顺利发行。

    为适应采抄一体化、电费抄核收业务变革，加快电费集约化、智能化应用水平，进一步提升抄表业务的时效性和可靠性，国网庆阳供电公司计量中心将抄表职责集约至采抄运行班，启动采集抄表一体化作业模式，实现采集、抄表业务一体作业、一体管控。自新工作模式启动后，该公司理顺权责界面，通畅上下级业务沟通机制，对新接手抄表工作的员工进行培训，开展问题处置演练，实行人员分区承包，责任到人，不断提升采集指标监控及抄表数据准确性研判能力，青年员工更是申请前往供电所，更深入的了解抄表工作流程，方便对新业务“把脉问诊”。抄表例日为每月的1-3日，恰逢元旦、劳动节、国庆节等法定假日，但采抄员仍然干劲十足，保证了每月抄表工作的顺利进行。

    为彻底消除广大用电客户“资产检定难”的顾虑，该公司始终把做好民生计量，落实计量惠民作为工作重点，持之以恒为客户资产计量箱的免费检定工作提供优质服务，做到了“来一台、校一台、走一台”，从检定、建档到报告出具为客户提供了“一站式”服务。同时，畅通客户回访渠道，从计量装置的运行稳定性和计量准确性入手，对申校的计量装置进行追踪回访，连续多年实现零投诉的服务佳绩。

    2021年，完成全市农业发展、供排水工程、中小学建设、高速公路等工程高压计量箱检定735台、低压互感器1234只，申校电能表51只，全部做到检定结果、检定证书出具正确合规性100%。

　　“计量精准办实事，优质服务暖民心。”客户张富盈将一面印着金字的锦旗送到国网庆阳供电公司计量中心表达谢意。  

　　风劲帆满图新志，砥砺奋进正当时。站在2022年新的起点，国网庆阳供电公司计量人员将和衷共济、长风破浪，在规范市场秩序、促进社会和谐等方面，进一步发挥计量检定、合规资产配送作用，为广大用电客户的公平贸易提供可靠的计量保障，真正做到政府放心、企业欢迎、百姓满意。（郭锐 杨哲斐 王小娟）