酒泉税务：推行“非接触式”服务 让办税缴费更便利

　　近期，酒泉市税务局大力推行网上办税、自助办税等“非接触式”服务，积极拓展“非接触式”办税缴费新方式，切实为纳税人、缴费人提供高效、优质、便捷的办税缴费新体验。

　　为持续增强办税的个性化，酒泉市税务局在坚持做好“规定动作”的基础上，构建“窗口+自助+指尖+家门口”的网格化、高效化、便利化的业务办理体系。全面落实“好差评”、提醒纠错、直通办理等服务措施，优化实体办税服务厅办税体验。

　　敦煌市三木宏业实业公司财务负责人李燕表示：“前段时间受疫情的影响，办税大厅暂停了业务的办理。幸好税务部门通过电话、微信还有视频讲解、QQ远程，然后帮助我们完成了申报。同时还向我们宣传最新的优惠政策，并且告诉我企业可以自主判断享受，留存资料备查。”

　　去年疫情防控期间，酒泉市税务局依托税收大数据，主动梳理税收优惠政策适用主体，点对点精准推送税收优惠政策信息；利用纳税人学堂、钉钉、微信等平台不定期举办减税降费政策解读培训，提高政策落实的精度、准度和速度。

　　玉门市润泽环保再生能源新技术有限公司财务负责人石丽说：“针对增值税留抵退税，玉门市税务局为我们做了详细的政策解答，协助我们完成了退税申请提交，并很快收到了近823万的退税款，帮企业度过了危机。”

　　“非接触式”办税服务的推广，真正让纳税人实现“一次不跑”和“最多跑一次”，全力提升了纳税人满意度、获得感。目前，酒泉市税务局已实现214个办税缴费事项网上办理，办税业务网上受理率达到90%。