用温情守护计量的公平公正——记国网庆阳供电公司王小娟

　　“劳动者最光荣，劳动者最美丽。”在国网庆阳供电公司计量中心采抄运行班有着这样一个“女汉子”，她用与男同事同样的勇气与担当撑起了公司计量工作的半边天，她就是计量中心采集检测班班长王小娟。

　　她是“火眼金睛”的老计量

　　春检工作现场，一身深蓝色的工作服、一双白色的手套，王小娟紧张的忙碌着，完善二次措施、核对二次线号、夹电压电流……工作中的每一步都是那么标准熟练。

　　“那个丫头变化大啊！”提起王小娟，干计量的老师傅们总是很感慨。还记得初到计量中心的时候，她还是个小姑娘，腼腆文静，出去工作的时候沉重的检测设备师傅们从来都不让她提，“你写写记录就行了。”可是瘦瘦的她却有一颗不怕吃苦不畏困难的工作决心，主动向师傅们请教专业知识、常常要求跟着班组的前辈到变电站及计量装置的厂家去学习、抢着干脏活累活，既能爬高上低校验互感器、也能满身油污钻电缆沟，很快就成长为技术娴熟、独挡一面的计量骨干。

　　多年来，王小娟和同事们维护着每一个变电站的计量装置、分析着每一组数据、观察着每一个变化，变电站那些计量装置黄绿红的电压电流接线，经过她的手整整齐齐的排列着，如同一道道彩虹，记录着一名计量女工的青春岁月。

　　她是“力大无穷”的美容师

　　拧不开瓶盖？不存在的，作为检定员的她早已经蜕变成一个“大力士”，需要检定的每一只电能表尤其是拆旧的表，都要一只一只挂在检定台体上进行耐压试验、启动试验、基本误差等一系列的检定，还要对外观进行清理，将它“身上”的尘土打扫干净、将缺失的螺丝补齐拧紧、检查铅封是否完整，在对电能表“美容”的过程中，一个螺丝的缺失可能会造成表计不准，外观损毁可能代表表计无法正常使用，每一步都考验着身为检定员的基本功和耐心。

　　还记得2014年10月，由于电供暖电价的推出，为了不影响供电所的报装进度，需要校验1000只电能表，一只电能表2.28千克，3天的时间里她与同事们共搬运了2吨多的电能表，搬上来校验合格又搬下去放整齐，繁琐和必须的检定环节，不断锻炼着她的肱二头肌、肱三头肌……那些垒起来比她还高的电能表，见证了她一寸一寸肌肉的生长也见证了她勇挑重担，吃苦耐劳的成长过程。

　　她是电力采集“坦途大道”的先锋军

　　2012年，采集终端提上日程，同一年新的营销系统也正式运行，面对着一块块以前未接触过的终端，面对着距离远、数量多不易监控、信号不稳定、维护难度大等困难，王小娟虽然感到陌生却没有气馁。

　　白天，她和同事们奔赴各个变电站安装终端、爬电缆沟放通讯线，晚上回来还要在营销系统更新流程、系统调试上线，常常一忙就到深夜。而安装率、上线率、采集成功率是那几年王小娟的口头禅，几年的采集工作使她不仅对科陆、威胜、北京煜邦等各个终端的型号、功能、特点如数家珍，采集终端故障的解决办法和营销系统的流程更是整理几大本资料，成为了计量中心抢手的“秘籍”。

　　功夫不负有心人，如今，计量中心管辖的30座变电站和51家大客户采集终端安装率、上线率、采集成功率均为100%，采集回来的数据更是运用到集抄集收、计量管理、用电检查、线损达标等公司各个业务部门中，电能信息采集的运行上线由最初的“崎岖之路”迈入“坦途大道”，见证了她勤学好问，刻苦钻研的工作精神。

　　她是“计量一杆秤”的守护者

　　工作13年来，王小娟始终坚信计量装置是支撑电力企业电费结算的“一杆秤”，计量的准确性直接影响客户和企业的切身利益，不断提高自已的业务能力，苦练基本功，对于计量装置的检定工作从不敢有丝毫懈怠。

　　“我家这个月电费太高了！我觉得是电表出了问题，我要看着你们校验！”2021年5月13日，一位客户带着电能表找到计量中心，反映家里电费突然增加了很多，怀疑电能表走快了，要求全程监督工作人员校验电能表。王小娟耐心的跟客户解释，电能表校验时间很长，待表计校验好了会打电话通知，另一方面，检定室内全都是带电设备，非专业人员会存在安全隐患，而且在校验过程中全程由电脑操作，不存在人为因素……可客户仍坚持自己的做法。为了让校验结果更具有说服力，她便答应了客户的请求。办完手续后，在客户的监督下，电能表上检定台通电运行了。

　　在等待过程中，她一直积极和客户沟通，给他做电量增加原因分析，教他如何合理用电、节约用电。3个半小时后，校验结果出来了，电能表各项指数均合格。亲眼看到检定报告，客户意识到多出的电费是由于自己比平时多使用电器设备造成的，并为自己之前对供电公司的不理解、不信任表示歉意。这样的事，对于她来说已是平常，去年因为疫情的影响，互感器和电能表申校数量突增，申校电能表达到75只，而申校高低压互感器更是达到2015只，工作忙时，王小娟穿着白大褂，在校验台前一站就是一天，她的工作浓缩了计量的公平公正，浓缩了每一个电力人的诚实守信。

　　都说巾帼不让须眉，王小娟在自己平凡的工作岗位上，无私耕耘，默默奉献着，就像是天空中那道美丽的彩虹，连接着供电企业与客户间最温暖的情和爱，用心谱写着最美丽的人生。