武威税务：纳税服务“零距离”

　　近年来，武威税务结合实际认真开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以纳税人发展需求为落脚点，精细分解税收服务举措，持续提高纳税人缴费人满意度和获得感。

　　为更好维护纳税人缴费人合法权益，构建税费争议协同处理新模式，凉州区税务局于2月正式挂牌成立“税费争议调解室”，配备业务能力全面的税费争议调解员5名，旨在创新争议化解方式、激发调解工作活力、提升服务质量效率。这是该局落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的又一有力举措。

　　截至目前，该税费争议调解室已成功调解9起税费争议，受理涉税咨询100余起，纳税人满意度达到100%。

　　天祝县是藏族自治县，藏族同胞占比近36%。针对部分藏族纳税人汉语基础较差的情况，天祝县税务局制定了藏汉双语税收宣传册，方便藏族纳税人学习了解。在有藏族纳税人办税的情况下，窗口工作人员会主动提供藏汉双语的宣传册。

　　“这本藏汉双语税收优惠政策汇编，讲得清楚又明白，可帮了我们大忙！”天祝藏族自治县桑吉加养殖有限公司负责人贾桑吉加竖起大拇指称赞道。

　　古浪县桓文生鲜超市是今年新成立的一家果蔬超市，从设立之初就享受了新办纳税人“套餐服务”，从发票领用开具、纳税申报到减免税申请，各环节都由专人对接辅导。截至目前，已累计享受增值税减免税额0.78万元。

　　针对县域内初创企业普遍规模较小，所需资金投入要求较高的发展现状，古浪县局积极落实小微企业税费优惠政策，推广运用“首违不罚”征管方式，引导初创企业、小微企业纳税人健全财务核算制度，以相对宽松的营商环境助力企业轻装上阵、快速发展。（张国鹏  张鑫 ）