天祝东大滩派出所：矛盾纠纷不上交 为民服务不缺位

　　近年来，天祝县公安局东大滩派出所积极推进“枫桥式派出所”治理新措施，创新适应时代要求的工作方法，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾问题，积极预防化解矛盾，做到了“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交，服务不缺位”，一系列行之有效的举措推动了“枫桥经验”落地生根，确保了人民安居乐业、社会安定有序。　

　　警务围着民意转。为服务好驻地农牧民群众，东大滩派出所每月梳理各类可能影响辖区社会稳定和伤害邻里关系的矛盾纠纷和风险隐患，全面掌握辖区社会治安稳定情况，始终按照“小案不小”，主动快速办理关系群众切身利益的“小案件”，做到小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交；密织派出所情报信息网络，做到快指令、快出警、快侦查、快分析，坚持上下联动、内外互动，重分析、强研判，切实做到耳聪目明，严防神不知鬼不觉的案（事）件发生。疫情发生后，东大滩派出所成立党员先锋队，全体民辅警义无反顾深入到各个村组排查外来人员，保证辖区内需要核查的人员和车辆百分百核查到位，不漏一人。

　　建立“义务调解队”。为了最大限度地把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽，驻村民警、治安户长、老党员、老干部等组成“义务调解队”，就地解决影响辖区和谐稳定的小矛盾、小纠纷，做到了情况掌握在一线、问题解决在一线、平安树立在一线。今年以来，该派出所根据辖区征地撤迁、社区纠纷等方面呈现出来的经常性、多发性矛盾纠纷，制定了信息收集、纠纷排查、矛盾化解等一系列制度措施，确保把矛盾纠纷化解在当地，人员稳控在当地，实现重大矛盾纠纷化解率100%。

　　为民服务不缺位。“谢谢警察同志，要不是你们，我的户口还不知道什么时候可以办下来。”贾秀梅手里拿着一面锦旗，一边说一边双手递到民警手里。家住下四村的贾秀梅今年82岁，因为特殊原因，她一直都是“黑户口”，交通、医保等均受影响。了解到这个情况后，该派出所立即上门核实，并安排警力开展调查走访等工作。15个工作日后，民警为贾秀梅恢复户口并办理了二代居民身份证。据了解，今年来，该派出所推出“特殊群体上门服务”“周末延时”“24小时服务”“温馨提示”“电话预约”等定制服务，让办事群众享受到星级服务，解决群众办事难、来回跑等突出问题，最大限度实现群众办事一次性办理。按照公安“放管服”改革和解决“最后一公里”要求，不断完善窗口办证功能，将无犯罪记录证明、户籍证明、居住证、边境通行证等11项一并纳入办理范畴。今年以来，已累计为群众出具证明200余份，直接受惠群众达300余人次。　　

　　全力量全时空防诈宣传。针对电信网络诈骗频发的实际，该派出所在防范电信网络诈骗中坚持打防结合的同时，采取不放过一个人、不放过一件事、不放过一个岗、不放过一个家庭“四个不放过”防诈宣传措施，实现辖区群众全覆盖、都知晓、会防范。截至目前，已推广下载国家反诈App近700余人，1500余名群众接受各种形式的“精准滴灌”反诈宣传，连续5年电信网络诈骗零发案。