最新！“蓝卡”身份核实及使用问题解答

22-04-26 16:07 来源：中国甘肃网编辑：田洋

　　今天，甘肃省退役军人“补充医药报销蓝卡”已正式开通使用，但还存在部分不能正常使用的情况。我们收集整理了一些问题，给大家予以解答。

　　问题一：蓝卡身份核实结果的查询方式？

　　答：打开微信，进入《中网健康》公众号，依次点击菜单“服务中心”→“个人中心”→“我的保单”，点击进入“补充医药报销蓝卡”详情页，在页面上方查看身份核实结果。

　　问题二：我的身份核实结果显示未通过的怎么办？

　　答：已成功激活，但个人保单页面显示身份核实未通过的退役军人，请于5月15日之前，携带本人身份证和退役证件（退伍证、复员证、转业证等），到当地退役军人服务中心（站）完成身份信息登记即可；退役军人家属身份核实未通过的原则上应由退役军人本人代为办理，如因特殊情况退役军人本人不能到场的，代办家属应携带退役军人本人退役证件、身份证及家属本人身份证到现场完成身份信息登记。“三属”身份核实未通过的须携带证明“三属”身份的相关材料到现场完成身份信息登记。

　　问题三：我的身份符合蓝卡捐赠范围，但没有成功激活怎么办？

　　答：若您的身份符合蓝卡捐赠范围，对以下情况：①未按期完成激活操作，②信息填写错误，③查不到蓝卡信息，④仅填写纸质登记表未线上申领，⑤在退役军人服务部门登记未线上申领等情况的用户，中网健康公众号于5月15日之前，将再度开放一次“蓝卡”线上申领激活补办机会，请您持续关注公众号，耐心等待后续通知。

　　问题四：我的身份符合蓝卡捐赠范围，但之前没有申领，现在想申领，怎么办？

　　答：若您的身份符合蓝卡捐赠范围，但错过了在2021年12月31日前申领，中网健康公众号于5月15日之前，将再度开放一次“蓝卡”线上申领激活补办机会，请您持续关注公众号，耐心等待后续通知。

　　问题五：我的蓝卡已通过审核，但我的信息/身份证号/姓名填错了怎么办？

　　答：身份信息已经审核通过，蓝卡可以生效正常使用，暂不影响。后期平台会开通修改信息通道，请您随时关注。

　　问题六：哪些医院、药店可以使用？

　　答：目前“蓝卡”已确定我省的88家二级以上公立医院、省内德生堂790多个门店为“蓝卡”拥军服务药店，后续还会视情完善增加。具体明细及位置等“蓝卡”生效后，您可在公众号菜单栏点击《蓝卡服务使用指南》进行查看并使用。

　　问题七：我的家属可以和我共用一张蓝卡吗？

　　答：原则上一张蓝卡仅关联一个用户，一张蓝卡的id与一个用户名对应。请根据各项服务的使用要求操作。

　　问题八：使用蓝卡需要出示什么凭证或证件吗？

　　答：蓝卡仅在“蓝卡拥军药店”（线下药店）购药时，需要在结算前出示个人蓝卡二维码或蓝卡绑定的手机号码核实身份。其他两项服务，仅需要通过中网健康公众号按照指引操作即可。