金昌市金川区税务局：打造高效便捷服务“快车道”提升纳税人满意度

　　又是一年春暖意，和风微雨正当时。为最大限度发挥出“陇税雷锋”的积极作用，打造高效便捷快速的纳税服务“快车道”，提升纳税人满意度和获得感，金昌市金川区税务局滨河路税务分局税务干部五一假期不打烊，全员上街入户向纳税人宣传使用“陇税雷锋”，确保各项税收优惠政策能快速准确地宣传到户、享受到人。

　　下沉一线抓落实

　　税务人员在经过一段时间的工作发现，一部分纳税人警惕性很高不愿意扫码，一部分纳税人文化程度不高或者年龄偏大不会操作，还有极少部分纳税人电话拒接、微信QQ不回，光靠在办公室里通知，工作推进十分艰难。看着钉钉群里增长缓慢和时不时自主退群的纳税人，滨河路分局全体干部当即决定牺牲自己的假期时间，亲自去和纳税人“较一较劲”。  

　　滨河路税务分局税务干部两两组队，以市区内各大生活区市场、步行街、羊肉街、金戈市场、文化街等商户为重点，挨户进行钉钉入群辅导。经过五天的不懈努力，有近700户纳税人加入了钉钉群，涵盖全分局一般纳税人及部分中小微制造业、餐饮业、货物运输业、电信业等重点税源对象。

　图为分局工作人员辅导纳税人加入钉钉群

　　纾困解难提质效　　

　　“我节前刚领的电子票不会开，这不，欠了顾客好几份发票了，差点被误会为拒开发票，昨晚按照钉钉群里工作人员发的如何开具电子发票的操作指引，轻轻松松就把票开出来了，小小一个群，用处还真是不小。”金川区民勤人家羊肉馆的黄会计高兴地说道。

　　李发仁经营的金昌市腾达砖厂位于双湾镇天生炕村，地处偏远，李老板平时忙于生意，每次遇到税务事项都委托会计进城办理。李老板说：“前段时间分局通知去更正上季度报表，我才发觉自己这些年对砖厂的税务情况知之甚少，有了“陇税雷锋”，我现在时不时要打开看看群里的优惠政策提醒单以及大家的聊天，能知晓不少税务知识，这心里啊踏实多了！”

　　在此次下户的过程中，该局共辅导解决企业纳税申报问题10余户，自开发票问题50余户，作废及红冲发票问题10余户，税盘抄报及升级20余户，个人所得税APP填报问题75人次，真正做到民有需求、税有回声。

　　税收优惠实时享

　　金川区尚新建材生产加工厂在前期已经享受了制造业小微企业继续延缓缴纳部分税费的优惠政策，一次性享受缓缴25994.48元，帮助企业解决了购进原材料资金困难问题。在此次入户辅导中，工作人员通过交流又了解到该企业符合“六税两费”减免政策，4月份代开专票缴纳的印花税可享受减半征收，工作人员当即帮企业算好了应退税款，纳税人无需再准备退税资料来大厅办理，只需核对税款、提供退款账户信息即可。企业法人李学军由衷的说道：“感谢你们放弃休息时间来为我们宣传辅导，这无关乎退的税款多少，这是国家坚扶持我们小微企业发展决心的最好体现啊。”

　　下一步，滨河路税务分局将继续乘着便民办税的劲风，扎实做好“陇税雷锋”品牌建设，依托钉钉平台落实好组合式税费支持政策，深入探索企业管理新模式，坚决不让此项工作变成“一阵风”，而是让“陇税雷锋”实实在在地成为为民办实事的好帮手！（胡晓静）