国网平凉供电公司：供电服务零距离 民族团结一家亲

　　5月17日，国网灵台县供电公司连心桥（灵台）共产党员服务队队员，来到新开乡华掌村对比较零乱的线路进行整理，及时消除了用电安全隐患。

　　服务辖区少数民族客户，助力民族团结进步。国网平凉供电公司将民族团结创建融入供电服务，组织国网甘肃电力连心桥（灵台）共产党员服务队队员主动深入新开乡华掌村群众家中宣讲安全用电知识，用真诚优质的供电服务助力安全可靠用电，用实际行动助力民族团结新格局。

　　仔细排查用电隐患

　　“这个漏电开关下雨天时不时就会没电，原来与淋雨有关，既不安全又很不方便，今天你们来立马解决了，以后用起来就方便多了。”华掌村管委会主任马三全看着整理的整齐的线路，高兴地捋着长长的胡须不住地点着头。

　　“安装这个‘网上国网’APP，就可以手机缴费，再也不用到营业厅去了，还可以随时随地查询用电信息、电量。”队员们“手把手”指导老马安装演示“网上国网”APP，细心讲解客户端线上交费、电费查询、故障报修等操作流程，让他切身感受到“线上办电”的便利，有效解决了他的交费难题。   

　　关心留守老人

　　“老叔，你连接电磁炉的线太细了时间长容易发生断路、起火等故障，要用标准的专用插线，天热出汗千万不能用湿手拔插插头，小心触电……”在移民搬迁点的位留守老人家里，队员对他家里的用电安全进行了仔细检查，更换破旧插板灯头，并对安全使用用电器进行了耐心地讲解。

　　经过队员认真巡视，发现村里留守老人居多，年轻精壮劳力都外出打工。而且随着近期天气忽冷忽热，取暖气、电风扇等家用电器到处都有，安全用电常识较少，用电私拉乱接现象比较突出，插板串葫芦现象普遍。队员们立即以安全用电隐患排查为重点，逐门逐户开展安全用电隐患排查。重点对将就使用的插线板、电源线进行了及时更换，对私拉乱接的线路进行修整，并向老人发放农村安全用电宣传单，讲解安全用电、电力保护知识，现场解答用电难题，手把手操作用电器。

　　当天向留守老发放安全用电宣传材料200份，发现、处置各类缺陷27处，更换插板灯头11个，为确保回族留守老人安全用电打下了坚实基础。

　　安全用电知识讲解

　　“电器使用完毕后，一定要记得拔掉电源，不能用湿手去碰插座……”在华掌村移民搬迁点的小广场上，一群老人围坐在吴洋旁，认真听着这位“红马甲”小伙子讲解安全用电知识。

　　队员们来之前印制了生动形象的安全用电宣传画，把老人召集起来，围坐在一起，通过认真讲解、互动问答等方式，向老人们讲解电的危害、生活安全用电常识、户外安全用电常识、安全用电防护及发现危险情况时应该如何正确处置等。通过通俗易懂的讲解，引导老人主动学习安全用电知识，了解安全用电常识，增强自我保护意识。老人们还积极参与安全用电知识问答，营造了浓厚的活动氛围，深受留守老人的喜爱和欢迎，收到了明显效果。

　（马再励）