科源集团明珠物业分公司：亮形象 展风采 内外兼修提升服务品质

　　近日，随着社会面疫情形势逐渐平稳，科源集团明珠物业分公司在做好常态化疫情防控工作前提下，该公司各岗位、各窗口在优质服务方面不断推陈出新、稳扎稳打、有序推进，效果显著。

　　护卫、会服是展示该公司服务水平的窗口，良好的精神面貌直接反映了服务品质。为打造一支形象气质俱佳的服务团队，该公司以业务训练为抓手，对服务岗位人员外在形象进行提升，特别是对身体素质要求较高的护卫，体能训练显得尤为重要。俗话说：“台上一分钟，台下十年功”，安防部在以往队列及拳术训练的基础上增加了跑步项目，以达到锻炼体魄的目的，这种半军事化的训练方式不仅有效增强队员体质，另一方面对增进队伍凝聚力和向心力也具有推动作用，在面对各种类型应急处突、大型活动安保任务中才能具有持久、昂扬的战斗力。

　　亦静亦动，那边是护卫们踏着铿锵的步伐、喊着整齐的口号进行着训练，与此同时，该公司客服姑娘们已经面带微笑在一楼大厅迎接早高峰前来上班的每位业主。每个工作日早晨都是电梯运行高峰时段，一楼电梯厅10部电梯在此交汇运行且人员密集，该公司针对此情况特别安排两名客服人员在此时段提供引导及控梯服务，经过一段时间的运行，此举不仅维持了大厅秩序，有效缓解了乘梯压力，也得到了各位业主的一致好评。

　　据悉，该公司在提升服务方面不仅在门面上做了文章，更是在细节上下了功夫，为深入贯彻“五心服务”理念，部门还开展了“四不两直”检查活动，特别是对全楼保洁情况进行全面检查，对存在保洁死角、地毯破损、瓷砖掉落、吸烟室未放灭火器及书架书籍更新不及时等问题进行全面整改，多措并举推进“五心服务”走深走实。