国网甘肃数字化事业部：数据多跑路 工作更智慧 报表中心赋能基层减负

　　中国甘肃网6月9日讯 “数字化报表太好用了，以往这张报表我要花费一上午的时间来填，不仅需要跨系统查询数据，还要对不同用户设置不同计算公式才能得出最终结果，目前只需要一分钟即可自动生成。”国网白银供电公司客户服务中心的一名员工对数字化事业部报表负责人说道。

　　报表中心作为国网甘肃省电力公司报表服务统一窗口，面向该公司各专业、各单位提供报表需求提报、开发制作、在线使用及共享共用等服务，促进日常报表从“碎片化”向“一体化”转变，解决人员跨系统获取数据难、人工统计汇总复杂的问题，提升基层工作效率。

　　截止目前，该公司数字化事业部基于报表中心完成419张报表的发布工作，涉及营销、设备、物资、人资等8个核心专业，实现全省460余名业务人员日常报表全面线上化，单张报表从六小时手动汇总完成降至最快1-2分钟自动生成，报表累计使用13809次。

　　零距离沟通精准调研

　　为了深入掌握基层业务人员日常报表痛点、难点问题，数字化事业部改变服务方式，赴现场直接对话各单位区（县）公司及供电所业务人员，每到一处，首先由业务人员对自己填报的报表做详细过程说明，数字化事业部认真记录报表填报过程，接着双方就报表每个字段取数系统、取数规则等细节逐一探讨，保证后续数据溯源的准确性及报表的实用性。

　　2021年12月以来，数字化事业部已赴白银、定西、金昌等多家单位，现场征集51名工作人员203张报表需求，其中163张报表已发布并投入使用。

　　一站式服务便捷高效

　　平台的易用性和实用性，能够极大提高普通用户的兴趣及粘着性，数字化事业部前期本着“一站式”服务的原则，优化需求提报流程、精简审核环节，尽可能让用户少跑腿，少走弯路，同时为确保报表中心功能完全实用化，面向各单位、各层级用户征集报表中心页面优化意见30余条，目前报表中心新功能均已完成优化整改并上线使用。

　　数字化事业部针对用户各个需求环节，设定专人对接，截止目前，在全省范围内在线收集报表需求216张、受理权限申请134个、闭环问题反馈17项，通过待办提醒的方式，督促报表服务团队工作高效开展，用户满意度大大提升。

　　多举措并行推广应用

　　“技术下沉、成果共享”是数字化事业部近年来创新服务模式的重点，为提升各单位数字化技术水平，数字化事业部通过现场培训、专题讲座等方式，面向全省开展报表制作全流程实操培训，以各单位报表需求为切入点，从数据溯源、数据集构建、报表样式设计、过滤条件配置等环节逐一培训，通过以学促干、以行践学方式，累计开展8次报表制作培训。

　　同时，各单位定期向数字化事业部反映使用成效较好的报表，并推送至其他兄弟单位，实现报表价值利用的最大化，促进业务模式变革和数字技术创新，数字化事业部已完成64张报表在全省范围内共享共用，涉及人数257人。

　　下一步，国网甘肃省电力公司数字化事业部将持续优化报表服务体系，加强各部门、各单位报表使用与制作培训，不断拓展报表业务范围，提升用户报表需求的自发性、报表开发的自主性、报表应用的自觉性，促进公司报表中心良好运营。