肃北税务：“陇税雷锋”创品牌 全员帮办在行动

　　为进一步贯彻落实“便民办税春风行动”，创新推进“办问协同”，打造甘肃省“陇税雷锋”全员帮办服务品牌，肃北县税务局将“陇税雷锋”为民便民惠民项目真正落到实处，推行全员帮办服务机制，获得了纳税人的一致好评。

　　“你们手把手辅导我们运用钉钉里的‘陇税雷锋’，及时分类推送，帮助企业享受最新优惠政策，时不时还能在线培训，税务部门真正是站在我们的立场提供帮办服务，真是太棒了。”酒泉市兴达建筑安装工程有限责任公司肃北水电分公司的财务负责人程丽君笑着给分局管理员说道。

　　肃北县税务局及时印制“陇税雷锋”全员帮办联系卡，让纳税人能第一时间联系相关税务人员，实现“一对一”服务、“点对点”帮办，提高工作效率。各管理分局在“陇税雷锋”模块中针对不同行业的纳税人进行分类，实现个性化宣传辅导，并将优惠政策有针对性地进行推送，达到精准滴灌的效果。将“陇税雷锋”全员帮办服务与落实“便民办税春风行动”、落实组合式税费支持政策结合起来，在帮办纳税人的同时，填写“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”走访表，积极征求纳税人在办理业务过程中的难点堵点问题，针对纳税人咨询的涉税问题，税务人员在网上一键解决，真正做到“民有所呼、税有所应”，展现“陇税雷锋”新风采，树立税务机关新形象，推动纳税人缴费人满意度幸福感全面提升。（冯晓燕）