肃北税务：精准服务添力 企业轻装上阵

　　今年以来，肃北县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，将纳税服务品牌创建与落实“便民办税春风行动”措施结合起来，与落实组合式税费支持政策结合起来，将“陇税雷锋”全员帮办服务品牌打造作为纳税服务工作的重点内容，持续充分利用“陇税雷锋”征纳互动平台为纳税人缴费人办实事、解难题，做到急事急办、特事特办、难事帮办。

　　“我们今年1-3月属期可以享受‘六税两费’扩围政策优惠，居然有8万元，减免金额虽然不是很大，但对我们成立不久的公司来讲，却是促发展的真金白银。”甘肃酒钢华润新能源（肃北）有限公司财务人员史冉阳表示，国家的减税退税红利，让小微企业感受到了春天般的温暖。今年的“六税两费”减税退税工作中，肃北县税务局以“陇税雷锋”全员帮办服务贯穿始终，采用逐户核实、登记造册、集中填报、批量处理的简易模式办理退税，纳税人无需提供资料、无需来大厅办理，税务部门全程后台流转，提升办理效率。“我们企业在马鬃山镇，距离肃北县城有500多公里，这次退税不用去县城办税大厅，不用自己更正报表，更不用提供任何资料，坐在办公室等着钱到卡里就行了！”史冉阳说道。肃北县税务局用暖心举措让企业轻装上阵，依托“陇税雷锋”全员帮办服务，提升服务质量，让便民办税春风惠及千企万户。

　　肃北县浙商矿业投资有限责任公司是一家拥有200多员工的矿山企业，注册地在马鬃山镇，距离肃北县城500多公里。肃北县税务局为该类重点企业打造纳税缴费“套餐式”服务，聚焦纳税人常见的“疑难杂症”，利用“非接触式”办税服务开展线上精细辅导、精心帮办，远程解决纳税人的涉税问题，降低纳税人办税成本，今年个人所得税汇算清缴工作开展以来，肃北县税务局通过线上辅导等方式进行一对一解答、手把手教办，解答个人所得税公务交通补贴、大病医疗专项附加扣除等问题，打通政策落实的最后一公里。目前，为该企业122人累计退税 7.3万元。

　　服务无止境，“陇税雷锋”在行动。肃北县税务局将持续聚焦群众关切，推出换位思考办实事举措，通过实地走访、线上辅导等方式将纳税人缴费人普遍反映的问题归集整理，在实际工作中不断改进提升，以“点对点”“一对一”的个性化服务满足纳税人缴费人不同需求，推动税费征缴工作有的放矢，真正做到民有所呼、税有所应，展现“陇税雷锋”新风采，树立税务机关良好形象，推动纳税人缴费人满意度遵从度全面提升。（胡金燕）