甘肃省税务局举办沉浸式“税费服务体验师”活动

　　6月16日，由全省14家大企业中的人大代表、政协委员、企业负责人、财务总监以及省税务局特约监督员共19人，受邀成为国家税务总局甘肃省税务局首批大企业纳税人代表“税费服务体验师”，开展为期半天的税费服务产品体验活动。通过实地参观、陪同办、亲自办、体验办、一台办等办税体验形式，全方位、多角度、零距离感受甘肃税务大企业纳税服务工作、体验大数据赋能税收征管改革成效、了解新的组合式税费支持政策落实情况。

　　“税费服务体验师”首先来到兰州市城关区税务局金昌北路办税服务厅，实地参观办税环境、听取有关业务介绍。“体验师”们通过“亲自办”以办税人角色亲自体验办理本企业部分涉税业务，通过“陪同办”与一户企业共同完成增值税留抵退税办税流程，通过“体验办”“一台办”直接体验自助办税区便捷的功能设置和业务操作。

　　“体验师”们在参观甘肃省税务局12366纳税缴费服务热线省中心，现场体验各类税费问题咨询受理及解答办理流程。最后“税费服务体验师”来到省税务局大数据中心，听取甘肃省省税务局创新推出的“幸福账单”“陇税雷锋”税费服务项目和成效介绍，并着重对税务部门利用大数据进行税收风险管理，高效开展精确执法相关工作进行了解和交流。

　　座谈会上，兰州市人大代表，兰州公交集团有限公司党委书记、总经理甘钧等6位“体验师”，围绕体验活动与省税务局参会人员展开了热烈地交流，纷纷表示通过开展“沉浸式”“零距离”的税费服务工作体验，真切的感受到了税务部门精细化的服务和精准的执法能力，看到了近年来税务部门为了不断提高纳税人缴费人满意度所付出的努力，更加深刻的了解到税收征管改革带来税收治理能力的巨大跃升。尤其是今年以来国家出台包括留抵退税在内的一系列助企纾困政策，让企业实实在在拿到了‘真金白银’，更是增添了企业战胜困难的信心和底气。

　　甘肃省税务局党委委员、副局长徐善忠同志在总结中，首先向纳税人缴费人长期以来对税收工作的关心和支持表示衷心感谢，表示税费服务体验师作为税费服务、政策落实等各方面税收工作的“监督员”“质检员”“宣传员”，对税务部门提升服务质量、助力政策落实、推动工作开展发挥了十分重要的作用。他指出，持续加强纳税服务工作、优化税收营商环境，落实落细大规模增值税留抵退税等新的组合式税费支持政策是税务部门义不容辞的责任。在此基础上，通过有效发挥全省各项税费服务平台作用，要为大企业不断创推更加符合企业实际的个性化服务项目，着重在加强税企协作，防范化解涉税风险方面下功夫、出真招、见实效。

　　甘肃省税务部门将充分利用税收大数据赋能，进一步提升大企业税收风险管理质效，帮助企业及时查找涉税风险、严格内控管理，为企业高质量发展保驾护航。全省税务系统将始终扛牢政治责任，站在服务“国之大者”“税之要事”的高度，将全面学习贯彻省十四次党代会精神与抓好新的组合式税费支持政策落实有机结合，以新作风对标新要求，以新状态践行新使命，全力确保各项组合式税费支持政策快准稳好落地见效，更好助力稳定宏观经济大盘，为建设幸福美好新甘肃贡献更多税务力量。