纳服送“春风”税惠补“清凉”

　　步入七月，天热得让人发慌，上班时间，路上行人步履匆匆奔向各自的工作岗位，来到张掖市甘州区税务局办税服务厅办理业务的纳税人、缴费人也陆陆续续多了起来。

　　办税厅

　　“下午好呀！又是元气满满的一下午。”办税服务厅的工作人员们笑着相互打招呼，也不忘快步走向自己的窗口。

　　14：30窗口开始叫号。

　　“您好请坐，请问有什么可以帮您？”

　　“我想开房租普票，需要的材料我已经打过你们大厅的对外电话问过了，小伙子你帮我看看带的东西对不对”，65岁的张大爷拿出了准备好的材料。

　　“请稍等大爷，我确认资料后，马上为您开具发票。”

　　“请您核对开票信息。”

　　“请在这签名，收好发票并带好随身物品，再见！”这是甘州区税务局办税服务厅日常工作的缩影。

　　近年来，甘州区税务局以“温情四步法”为抓手，展现了税务部门办税缴费服务的职业感、庄重感和仪式感，让纳税人、缴费人满意度持续提升。

　　会议室

　　“《中华人民共和国个人所得税法实施条例》第十条规定：个人所得税法第四条第一款第三项所称按照国家统一规定发给的补贴、津贴，是指按照国务院规定发给的政府特殊津贴、院士津贴，以及国务院规定免予缴纳个人所得税的其他补贴、津贴。”区局个税专家团队的干部冯晓娟向参加个人所得税专题讲座的消防员们解读道。

　　为进一步规范张掖市森林消防支队和消防救援支队的个人所得税征收管理，帮助两个支队顺利开展个税申报工作，甘州区税务局特别邀请了支队的领导和财务人员开展个人所得税专题讲座。税务干部现场指导大家下载个人所得税手机APP并进行操作辅导，把政策解读与实际操作相结合，切实提高了讲座的实用性。

　　除了消防支队，河西学院、张掖市人民医院等好多单位我们都去过，为大家解决难题，是很有成就感的一件事。”税务干部冯晓娟感慨道。

　　办公室

　　区局第三税务分局办公室里，税管员梁国庆等来了早已预约好的纳税人。

　　“前天通过‘陇税雷锋’平台我们讲解了一部分政策，你有疑问的地方我都整理好了，趁着你过来领票可以带回去仔细看一看。”梁国庆拍了拍桌上的资料说道。

　　“真的是非常感谢你们，我回去一定好好研究研究！”张掖市明珠电力房地产有限公司财务负责人魏会计说。

　　张掖市明珠电力房地产有限公司主营业务是房地产销售，受疫情影响，公司资金链紧张。甘州区税务局通过数据筛选，发现该企业增值税期末未抵扣税额较大，便第一时间告知纳税人可以提出留抵退税申请，并为纳税人开展“一对一”的政策辅导。留抵退税款到位后，有效盘活了资金链条。

　　今年以来，甘州区税务局全面落实落细新的组合式税费支持政策，建立“一户一策”个性化服务方案，根据不同纳税人、缴费人生产经营特点，精心推出“定制化”和“套餐式”服务，让税惠“春风”为市场主体添力赋能，助推区域特色经济常葆活力。（顾娅琦）