邮储银行漳县支行上门服务解客户难题
“谢谢你们在疫情防控期间还上门给我办理业务,给邮储银行点赞!”定西市漳县的蒋女士连声感谢邮储银行漳县支行员工的上门服务。
7月25日,邮储银行漳县支行忙碌的营业大厅里,一阵急促的电话铃声响起,电话那头的包先生向工作人员求助,妻子蒋女士现在要报销一笔医疗费用,但因坐月子无法前来网点激活社保卡,他来咨询能不能去他家里办理业务。
了解到包先生家的实际困难后,该行第一时间组织党员先锋服务队做加急核酸检测、准备相关资料,在检测结果出来后,做好个人防护,前往漳县益茂苑小区为蒋女士上门办理业务,在最短的时间里帮助客户激活社保卡,为客户办理其他业务提供了便利。
疫情防控期间,邮储银行漳县支行始终牢记服务初心,坚持客户至上,通过延伸服务切实保障客户享受高效、便捷、个性化的金融服务,体现邮储银行的责任担当。(张哲)
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