云接访千里化咫尺 面对面情暖老兵心

　　“你好李荣同志，我是省退役军人厅厅长牛彦之，您今天要反映的是什么问题？”“厅长您好，我是一名退役军人，在2021年检查出了尿毒症，一直在医院做透析，长期的治疗导致家庭负担加重，请求退役军人事务部门给予帮扶援助，帮我渡过难关。”

　　8月9日是甘肃省退役军人厅党组书记、厅长牛彦之轮值“厅长接访日”的日子。下午3点，在省退役军人服务中心接访大厅内，牛彦之正通过视屏连线，同远在定西市安定区的六旬老兵李荣一问一答，详细了解他在生活中遇到的困难，聆听其诉求。“对于您因病致贫的遭遇，我们都很关心。你们作为退役军人，曾经为国家做出了贡献，现在遇到了困难，我们作为退役军人的‘家人’，不能坐视不理，您要从精神上振作起来，要保重身体。接访结束后，我们将督促当地退役军人事务部门对您反映的情况进行调查核实，若情况属实，将由属地退役军人事务部门协调相关部门，尽快对您进行临时援助。要是救助后，仍旧困难，您本人可以向当地退役军人事务部门提出申请，我们将协调省退役军人基金会对您进行新的帮扶援助。同时在重大节日期间，对您进行走访慰问。”牛彦之向困难老兵李荣耐心解答道。

　　2020年10月的一场大火，让酒泉瓜州的退役军人闫培英老人苦心饲养的20头牲畜，部分农具和房屋付之一炬。屋漏偏逢连夜雨，2021年1月，闫培英突发脑溢血，导致偏瘫，生活不能自理，生活雪上加霜。“牛厅长好，我是闫培英的家属，我叫杨红梅。”“您老伴今年多大了？什么时候参的军？当了几年兵？家里有几个小孩？都在不在身边？这两年靠什么收入？” 牛彦之详细询问着闫培英老人的家庭和生活情况。

　　“县局都做过哪些帮扶援助？”牛彦之向在闫培英家中一同参与连线的瓜州县退役军人局负责人询问。“去年火灾发生后，我们第一时间为闫培英家庭送去5000元的救助款，老人患病后，又联系民政部门，将其纳入了低保范围，并在重大节日期间进行走访慰问。”瓜州县局负责人说。“将困难退役军人纳入低保是很好的做法，是持续性的帮扶，我们要在后续的信访工作中不断完善和推广。”牛彦之还叮嘱闫培英及其家属，要乐观积极，坚强地生活下去，不论遇到什么困难，都不能丧失对生活的信心。

　　接访结束后，牛彦之对参加接访的同志讲：“让尊崇之光照亮从军之旅，让关爱之情温暖退役之路，用心用情用力服务退役军人……这些话不能只停留在口头上，我们一定要想退役军人之所想，急退役军人之所急，重视退役军人信访诉求的解决和后续跟进，要树立‘扶上马再送一程’的帮扶援助思想，加强督察调研，持之以恒地做好关心关爱工作，实实在在、全力以赴地解决好困难退役军人的诉求，让他们真真切切感受到‘家’的温暖。”