白银市白银区：创优政务服务营商环境

　　营商环境是推动地域经济发展的内在动力，更是提升城市竞争力的关键所在。白银市白银区围绕高质量发展主线，在抓好疫情防控的同时，持续优化营商环境，用创新的举措和优质的服务打造亲商助企的“金字招牌”。

　　“办事效率高，服务态度好！”提起白银区政务大厅的业务办理服务，甘肃嘉臻禾商贸有限公司负责人王女士赞不绝口。8月17日，王女士来到区政务大厅“一件事一次办”综合窗口，来之前王女士提前在网上提交了信息，现在无需再次提供申请材料，很快就能办理好自己的业务。

　　“以前办事申请流程很复杂，需要跑好几个部门，准备各种资料，有的我们还不懂。现在办事流程简化了，不会的工作人员也会耐心地给我们解释，办理速度也很快，方便快捷又节省了时间，确实好。”王女士感慨地说道。金杯银杯，不如老百姓的口碑，营商环境好不好，群众最有发言权。“以前开店光一个营业执照都不好办，现在就需要一天，一次就能办理所有事项，又快又好太方便了。”前来办理业务的高先生在领取相关证照时满意地说。

　　为广大办事群众节省宝贵的时间，有效促进政务服务提速提效，都得益于白银区大力加强数字政府建设，加快平台升级、数据汇集和数字技术应用，推进实施“一件事一次办”政务服务改革，以“一揽子”业务办理模式，实现申请人只需到一个窗口即可办理。

　

　　白银区行政审批服务中心副主任张玲玲介绍说：“我们将以‘一件事一次办 ’改革为突破口，积极推动政务服务向基层延伸，打造示范标杆大厅，加强政务服务帮办代办工作，多举措提升服务水平，努力赢得企业和群众的信任和理解，营造大厅亲商安商的浓厚氛围。”

　　据了解，白银区政务大厅现已进驻20家部门单位，进驻政务服务事项318项，涉及项目建设、商事登记、商务办证、公共服务、从业资格认定等多领域多方面。二季度已累计受理各类政务服务事项229827件，其中一体化政务服务运行平台累计办结2808件，办结率100%。除了完善的综合服务窗口区、政务信息展示区、自助服务区、休闲等候区以外，白银区政务大厅内学雷锋志愿服务岗、帮办“绿色通道”等暖心举措，也让办事企业和群众收获到了满满的幸福感。