邮储银行成县支行成功拦截一起电信网络诈骗

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　当前，新型电信网络诈骗手段翻新、防不胜防，一不小心就会掉入陷阱。8月24日，邮储银行成县支行就成功阻止了一起电信网络诈骗，为客户避免了经济损失。

　　“客户经理在吗，我接到陌生电话，将卡号、密码全告知对方，是否会造成财产损失……”当日下午，客户陈某神色慌张来到邮储银行成县支行大厅，焦急的向工作人员询问。经了解，客户接到陌生电话，对方声称为公安局执法人员，告知客户涉嫌犯罪，要求其提供账号及密码帮其处理案件，并且不能告诉任何人。对方还不停“警告”客户涉及案件为开立银行非法账户，涉及诈骗洗钱犯罪，并将处理后的图片发送到客户微信上进行“震慑”，而且打电话告知客户看完图片后删除微信聊天记录。客户在诈骗分子多次电话威胁后，将银行账号及密码全部告知对方。事后心中不安，意识到自己有可能上当受骗，随即至网点询问。

　　听了客户的讲述，工作人员意识到这是电信诈骗，立即查询客户账户资金情况，第一时间安排柜面人员迅速将账户中活期资金13万元进行取现操作，避免经济损失。随后，工作人员引导客户办理换卡，并修改密码，同时提醒客户注意保护自己的银行卡及密码，不轻信陌生人询问银行账号、密码等敏感信息。工作人员还结合警方公布的典型案例向客户讲解电信网络诈骗的套路，让客户提升辨别能力，避免掉入骗子圈套。（刘斌）