肃北县税务局推进减税降费政策落地生根

　　近年来，肃北县税务局精心组织、周密安排，全面部署减税降费宣传辅导，先后通过短信推送、点对点辅导等方式多措并举扎实开展减税降费宣传辅导，助力更多纳税人和缴费人实实在在享受优惠和便利，推进减税降费政策的全面落地。

　　培训+辅导，提升税收政策知晓度

　　积极开展纳税人培训辅导和前台工作人员的培训，力争做到宣传培训全覆盖。开展减税降费政策“一对一”上门入户宣传和“点对点”培训，各税源管理分局、办税服务厅都设置了“小微企业优惠政策咨询”专岗，积极为“减税降费”提供优质的咨询辅导服务，以接地气的政策解读，力求做到让纳税人愿意看、看得懂、记得住。同时强化税务干部的业务学习，确保对政策掌握到位，对政策能够讲得清楚、辅导得透彻、落实得准确，每周一开展内部政策培训，并以考促学检验实际成效。

　　服务+管理，优化纳税服务精细度

　　政策落实对纳税服务工作提出了更高的要求，严格执行首问责任制、一次性告知制、延时服务制、预约服务制、导税服务、领导值班等服务制度，以服务制度管理人、约束人。同时保障服务链条的连续性和有效性，强化前后台衔接，将“前台受理、限时办结、内部流转、窗口出件”的服务要求落在实处，使纳税人真切感受到“放管服”改革的简、便、快，感受到纳税服务的精、准、优。

　　作风建设+纪律监督，提升税务服务满意度

　　抓严、抓实办税服务工作纪律，对办税服务厅、税源管理部门提出制度执行不走样、业务办理不延误、工作失误少发生、恶劣态度不能有、税务形象不受损的要求。在服务质量和服务效率上下功夫，提升办税服务软硬件水平，做到办税流程简，服务态度优。并安排纪检部门多次深入办税服务厅、税源管理部门进行抽查，对个别不规范的行为及时提出了批评和整改要求，始终维护好税务机关的形象。（高金燕）