国网陇南供电公司开展“四进三送两服务”活动

　　“居民用户谷段时间正好是我家取暖用电高峰期，这样下来用电取暖既清洁又省钱呢！”国网礼县供电公司城关供电所管辖用户陈先生开心地说。这是国网陇南供电公司开展“四进三送两服务”活动，提供上门宣传采暖电价政策的一个缩影。

　　为扎实做好今年冬季供暖用电安全可靠，国网陇南供电有效结合“双格共建、善小同行、信息共享、服务共促”网格化服务机制，把党员服务队、台区经理、志愿者服务深度融入政府治理网格，主动靠前，提前制定供电保障计划，宣传采暖电价政策，帮助用电客户排除安全用电隐患，保障全市居民能够度过一个温暖的冬天。

　　优化用电申请流程，保障供暖用电报装

　　推出“一站式”服务，大力推广网上国网APP、甘快办APP等线上服务模式，积极受理、审核电力客户报装申请，前移服务窗口，开辟绿色通道，保障用电报装及时。超前部署，提前储备电采暖时段表计435只，确保采暖用户及时装表接电。截至目前，国网陇南供电公司电采暖用户共计1859户，主要涉及学校、派出所等企事业单位和居民电采暖客户。

　　加大巡检消缺，科学制定供暖用电方案

　　充分发挥网格服务，组织各县区供电公司对所辖重要线路、学校、政府、医院、供暖加压站及热力公司等重要用户电力设备开展特巡、测温和消缺工作。结合陇南市历年冬季供暖期间用电攀升特点，提前制定供暖用电方案，及时做好负荷预测工作，严防电网超负荷运行，对区域内负荷全面掌握，配合对主干线路和变电站开展巡视及红外测温，全面掌握网络架构负荷变动情况，合理安排计划进行消缺或者增容，保证电网稳定的电力供应能力。对市内涉及供暖用电线路、变压器等设备进行一次全覆盖安全巡视检查，确保“零隐患”运行。

　　加大用电宣传，提供全方位供电服务

　　充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，深入推进“双格共建”运行机制，深入供暖企业、居民小区换热站，为客户提供上门用电设备检查、安全用电知识讲解、电采暖电价政策讲解等服务，并通过“四进三送两服务”形式，主动走访政府、医院、学校、供暖加压站等公益单位，摸底排查供暖设备负荷情况，及时排除隐患；及早对接热力公司，为供暖企业提供“零距离”服务，掌握供暖企业今冬用电情况，用电方面难题，免费为其检查供电线路设备，排除在供电电源、受电设施等方面存在隐患，全力保障热力公司用电安全。截至目前，国网陇南供电公司共走访用户300余户。

　　国网陇南供电公司将积极落实陇南市委市政府和省公司党委关于抓党建促乡村振兴各项部署要求，持续推进“双格共建”运行机制，认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为地方经济稳健发展，电力供应安全可靠提供坚强保障。（李桃梅）