邮储银行平凉市分行：科技赋能保障民生需求

　　“今年暖气缴费真是太方便了，前几年都是去排队，现在通过邮储银行手机APP或微信生活缴费在家就能缴！”几天前，家住崆峒区盛和佳苑的王女士对邮储银行平凉市分行线上供暖缴费系统赞不绝口。

　　据了解，为解决取暖费集中缴费期间，业务办理人流量大、等候时间长的问题，邮储银行平凉市分行进一步落实疫情常态化防控要求，依托邮政+自营的网点优势，通过科技赋能，畅通金融服务渠道，加强金融产品和服务创新，实现24小时全天侯线上缴费，更好满足居民多样化金融服务需求。该行与红太阳热力公司等9家热力公司对接，广泛宣传，大力推广“一站式”在线缴纳取暖费。线上缴费避免了客户排队缴费和来回奔波的麻烦，效率更高，客户体验感大大提升，赢得广大客户一致好评。截至目前，平凉市已有超过5万户居民“尝鲜”，累计收取取暖费7537万元。

　　多年来，邮储银行平凉市分行在便民服务和普惠金融领域积极探索、深入实践，推出开放式缴费平台，升级线上缴费服务，拓展全市缴费服务场景，并支持多渠道、多方式支付，有效解决传统办理缴费业务的个体差异、县域差异和城乡差距等问题，推动数字化服务最大化覆盖人群。（李秀琴 刘姿麟）