奋进新时代 方大这十年丨努力打造世界级的中国航空品牌

　　【题记】

　　海航航空自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来，坚持“要听党的话，跟党走”的企业方针，全面弘扬“党建为魂”的企业文化，积极践行“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，本期《奋进新时代 方大这十年》将重点介绍海航航空加入方大以来致力于打造安全第一、服务第一、利润第一的世界级航空公司，助力新时代民航强国和海南自由贸易港建设的工作举措和显著成效。

　　2020年2月29日，由海南省政府牵头会同相关部委和机构共同成立了联合工作组，进驻海航集团，全面协助、全力推进风险处置工作。2021年12月8日，海航航空经营管理权正式移交，海航航空正式加入辽宁方大集团。海航的破产重整，离不开党中央、国务院对解决海航问题的关注，离不开海南省委、省政府帮助海航化解风险的决心，同时也离不开国家有关部委、各金融机构的大力支持。

　　2021年12月8日，海航航空正式加入辽宁方大集团

　　以党建“红色引擎” 助推民航安全发展

　　加入辽宁方大集团以来，海航航空秉承“要听党的话，跟党走”的企业方针，着力将党建工作打造成为航空安全发展的“红色引擎”。

　　坚持第一时间学习贯彻落实党中央国务院、民航局、海南省委省政府重要会议精神及安全工作部署，为安全平稳运行提供坚实的政治保障。

　　海航航空党员庄严宣誓

　　建立健全党建组织工作基础，300人以上的单位，配备专职的党组织书记，各航司的党委书记纳入安全管理委员会成员，完善党委安全议事机制。

　　坚决贯彻党中央国务院、民航局关于安全的指示要求，强化安全责任、健全安全体系、防范安全风险、完善工作机制，把“确保航空运行绝对安全、确保人民生命绝对安全”的要求落到实处。

　　海航航空重点聚焦飞机“解封复航”工作

　　督促海航航空旗下各航司落实安全主体责任，坚持安全隐患零容忍，将安全的责任阀门拧得紧而又紧。开航至今29载，海航航空已累计安全运行超1900万小时。加入辽宁方大集团以来，累计投入航材和维修资金74.8亿元，恢复长期停场飞机35架。各项安全核心指标保持行业领先，实现高质量发展和高水平安全的良性互动。

　　以精细化管理理念 铸就真情服务品牌

　　践行着“人民航空为人民”的行业宗旨，2016年，民航局党组将“真情服务”纳入“三条底线”，与飞行安全和廉政安全并重。“真情服务”不是一句空泛的口号，个性化服务、应急医疗救护、机场餐饮“同城同质同价”、便捷乘机等承诺一一兑现，民航服务一步一步向“人享其行”扎实迈进。

　　坚持以客为尊、真情服务是海航航空的金字品牌。加入辽宁方大集团以来，海航人用真心对待每一位旅客，通过对真情服务理念的深入剖析、对业务规章制度的严格遵循、对日常服务细节的极致追求、对自身服务品质的严格把控，兢兢业业、真心真意地完成每一次服务，切实提升旅客服务体验和服务口碑。

　　海南航空蝉联“中国最佳员工服务”等多个奖项

　　北京时间9月23日，全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX在英国伦敦揭晓了2022年世界航空大奖，海航航空旗下全服务品牌海南航空凭借优质的服务水平蝉联“中国最佳员工服务”奖，并荣获“中国最佳客舱乘务员”奖，并在“全球最佳客舱乘务员”奖项中世界排名第七名。

　　海航航空把完美无缺作为目标，旗下各航司在严格落实国家疫情防控要求的同时，用发自内心的热忱，不断加大服务投入，通过潜心分析旅客实际出行需求，推出“惊喜飞”“自由飞”“随意飞”“首乘无忧”“宠物客舱运输”等多样化定制服务产品，以旅客体验为核心提升服务品质，多措并举推进服务产品的创新和服务升级，夯实硬基础，提升服务软实力，以期为旅客提供最高水平的服务，满足旅客出行的美好需求。

　　优质服务的背后是把精细化管理做到极致。面对疫情反复的大环境下，海航航空刀刃向内，自我革命，堵塞“跑冒滴漏”，通过精细化管理实现提质增效。建立常态化日成本核算机制，对日成本追根溯源，寻找可以节省成本的控制点，充分利用信息化管理提升成本管理水平，助力实现降本增效。抢抓市场机会提升收益，2022年9月30日，海航控股成功摘帽，历史问题彻底解决，其中实施精细化管理起着极为重要的作用。

　　海航航空旗下首都航空青岛=伦敦国际航线顺利复航

　　与此同时，人们出行需求不断提升，海航航空旗下各航司不断丰富国内、国际航线网络布局，客运航线数量超过1600条，今年6月以来，先后恢复和新开至布鲁塞尔、温哥华、罗马、马德里、里斯本、莫斯科、东京、贝尔格莱德、大阪、曼谷、柏林、伦敦、曼彻斯特、首尔等14条国际航线，满足广大旅客出行需求。

　　以公平公正选人用人机制  激发队伍新活力

　　海航航空加入方大以来，秉承公平公正的选人用人机制，海航航空在各业务体系提拔了数批优秀干部员工晋职晋级。根据公司法、证券法相关要求及公司章程规定，海航航空结合工作业绩、干部梯队建设需要等，对部分航司经营团队进行调整，进一步优化干部结构，增强领导班子活力。通过积极参与企业的民主管理，充分、有效地行使权利，实事求是、客观公正、负责任地选出大家信任的、能给企业创效的业务领头人，海航航空干部员工对企业发展的信心更加饱满，工作热情更加高涨，未来发展更加充满期待。

　　　　海航航空旗下祥鹏航空发放堵塞“跑冒滴漏”专项整治工作奖励金活动现场

　　通过引入辽宁方大集团的制度建设、考核激励等管理模式，海航航空实行“干到给到，上不封顶”，以实绩论英雄，截至目前兑现奖励总金额达4.2亿元，其中单项奖金最高达千万元。如今的海航航空各单位深入践行“变、干、实”的工作总要求，树立了以企业为家的工作理念，人人哈腰实干，创先争优。

　　海航航空有序、持续开展特业人员技术等级评定，对特业人员薪资进行调整，2021年安全奖发放总额超7400万元，全力提升飞行、机务等核心安全队伍的获得感和满意度，激励特业从业人员长期保持安全生产的积极性。公平公正、鼓励奋斗、激励上进的团队氛围逐步形成，让真正有能力、有想法、爱企业、肯拼搏的海航人接过企业经营管理的接力棒，赛出新水平、新高度。

　　牢记党恩  以初心使命回馈社会

　　是党和国家给了海航航空重整重生的机会和发展平台。辽宁方大集团旗下海航航空牢记党恩，坚持用发展成果回报社会和员工，以实际行动不负党和政府的殷切期望。加入辽宁方大集团后，在董事局主席方威的建议下，海航航空全面恢复员工原有福利，增加方大特色福利，绝不在人力上降成本。各单位领导班子累计开展1200余次下一线座谈会，“哈下腰”到一线了解员工所盼，解决员工问题。

海航航空旗下海航技术国庆期间慰问一线员工

　　1300余名员工的直系亲属资助医疗费用476万元，通过商业补充医疗保险报销员工医疗费用逾千万元，为盈利企业员工父母发放“孝敬父母金”共计657万元。很多员工表示，加入方大以来，公司各个方面都发生了深刻的变化，全面开启了发展新阶段。在国内外疫情严峻的形势下，公司出台各种员工关爱政策，每逢佳节不忘给坚守岗位的员工慰问关爱，让大家真真切切感受到企业给予我们的关心关爱，把我们真真正正当家人。

海航航空旗下金鹏航空运送援琼医疗队驰援抗疫

　　牢记党恩、回报社会，海航航空勇担企业社会责任。8月初海南暴发疫情以来，按照海南省委省政府、省政协、民航局各项工作指令，以及集团的部署和动员，海航航空7000余名党员发挥先锋模范作用，闻令而动、不计成本，精心组织、全力保障全国各地援琼医疗队约10000人次驰援海南、平安凯旋，以实际行动叫响“我是共产党员”。截至8月底，共统筹旗下各航司80余架运力，执行1253班出岛航班，安全运送12.6万名滞留旅客返程，航班量和旅客量占出岛总量的六成。今年以来，海航航空执行海外撤侨航班5班次，运送1164名华人华侨自乌克兰、尼日利亚回国。上线“致敬最可爱的人”突出贡献旅客购票及乘机优待服务产品，截至9月底累计服务国家荣誉获奖者、院士、军人、消防员等6411人次。

　　10月16日上午，中国共产党第二十次全国代表大会隆重开幕。在大会现场聆听了习近平总书记代表第十九届中央委员会向大会作的报告后，党的二十大代表，海南航空飞行部B737机队C类教员、机长李雪峰说：“在党的坚强领导下，新时代十年党和国家事业发展取得历史性成就、发生历史性变革。这十年，我国正在由民航大国向民航强国迈进，特别是今年9月国家自主研制的大飞机C919获得民航局颁发的型号合格证，作为一名民航人我深受鼓舞，民族自豪感更加强烈。我对报告中‘必须坚持人民至上’的内容留下了深刻印象。人民航空为人民，在接下来的工作中，我将牢固树立‘安全第一，生命至上’的理念，立足自身岗位，拼搏奋斗，以实际行动助力民航高质量发展，不断满足人民群众对美好出行的需求。”

　　在党的光辉旗帜指引下，海航航空坚持安全发展理念，牢固树立“安全第一”思想不动摇，将以永不懈怠的精神状态、一往无前的奋斗姿态，大力推进服务创新、产品创新、管理创新、商业模式创新，真正为打造世界级的中国航空品牌而努力。