邮储银行通渭县支行：及时线上服务解客户资金难题

中国邮政储蓄银行甘肃省分行

　　“真没想到，邮储银行贷款速度能这么快，三天时间贷款就到账了，可解了我的大难题！”定西市通渭县襄南镇陈先生说道。

　　陈先生是通渭县襄南镇合作社法人，主要从事农产品购销。当下正值农产品收购的季节，近期他急需一笔资金收购谷物杂粮。邮储银行通渭县支行客户经理在电访过程中得知客户有资金需求后，便向客户推荐了“批发零售行业个人产业链经营贷”。10月18日收到客户贷款申请信息后，该行客户经理第一时间上门调查，受理贷款并审批80万元。10月21日至24日，因为疫情原因，通渭县城区实施临时管控三天。受疫情影响，客户无法到网点完成后续业务。为解决客户资金周转的难题，客户经理远程指导客户进行自主操作，并于10月22日成功支用80万元，在疫情期间保障了客户的资金需求，解决了客户的燃眉之急。

　　据悉，在疫情防控的关键时期，邮储银行通渭县支行客户经理及时主动联系无法到网点办理业务的客户，通过微信视频线上指导，帮助客户完成贷款支用211万元，客户陈先生就是其中之一。

　　据介绍，“批发零售行业个人产业链经营贷”是邮储银行为响应国家乡村振兴战略，向从事各类批发零售行业的个体工商户、合作社、中小微企业发放的贷款。（王彤  王红娟）