国网庆阳供电公司：关爱特殊群体冬季取暖用电无忧

　　“丁师傅你们来啦，三番五次来看我这个孤老太婆，还帮我这么多忙，真是太感谢了……”10月26日，家住合水县太白村68岁老人王兰香家里迎来两位“老熟人”，原来是国网庆阳供电公司连心桥（庆阳南梁）共产党员服务队员丁文博和庄东峰，2016年在走访了解到王兰香老人患有疾病且长期独居的情况后，他们就成了老人家中的常客，经常利用巡视线路的机会，抽空去看看老人，检查一下用电情况、帮忙做些跑腿的事，每次他们来，王兰香老人脸上的笑容就明显多了。

　　随着气温不断下降，该公司连心桥（庆阳南梁）共产党员服务队主动上门为辖区内的孤寡老人、残疾人提供电采暖设备“义诊”服务，帮他们更换老化、破损漏电保护器、刀闸、插座及电线，确保特殊群体冬季取暖用电无忧。

　　“正好你们今天过来了，屋里的照明灯坏了，我一个孤寡老人手脚不便，问了邻居都说这个得自己处理……”王兰香老人一边诉说着自己的困难，一边对丁文博说道。丁文博立即行动起来，帮助王兰香更换安装漏电开关2只、更换节能灯2只，同时对屋中所有插座、线路、电器进行了检查，确保无其他安全隐患。

　　“王大妈，以后有什么问题你直接拨打卡片上的服务电话，我们会第一时间过来帮助您解决生活中用电问题。”丁文博一边忙着手里的活儿一边反复叮嘱。

　　连日来，上门服务37户孤寡老人，发放便民服务卡300余张，解决进户线断开、线路老化、漏电保护器失灵、照明灯不亮等用电难题30余起。国网庆阳供电公司连心桥（庆阳南梁）共产党员服务队将通过与社区、物业对接，及时掌握收集整理辖区留守老人、孤寡老人、留守儿童等弱势群体人员信息，并根据不同情况安排特殊服务，做到服务有方、心中有数。同时，对特殊群体的供电服务做到报装接电优先、故障抢修优先、上门服务优先，切实为百姓近距离办实事、解难题，拉近与广大用电客户的距离，不断提高客户用电办电获得感和幸福感。