国网陇南市武都区供电公司两水供电所荣获2022年“甘肃省工人先锋号”荣誉称号

　　近日，从甘肃省总工会、陇南市总工会获悉，国网陇南市武都区供电公司两水供电所被甘肃省总工会授予2022年度“甘肃省工人先锋号”荣誉称号。这是该所继受到国网陇南供电公司2020年度“先进班组”、2021年度百日零投诉“先进供电所”、2021年度“电网先锋党支部”后的又一殊荣。

　　两水供电所位于武都城以西15公里处的两水镇，始建于1978年，供电区域涵盖5个乡镇，辖区供电面积370.9平方公里，现有职工20人，服务客户2.24万户。近年来，该供电所积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨，着力打造用电更可靠、服务更优质、沟通更便捷的电力营商环境，不断夯实辖区的电网基础建设，为助力乡村振兴提供优质高效的电力保障供应。

　　不断提升服务水平，优化电力营商环境

　　以优质供电为己任，全面优化电力营商环境，不断提升用户“获得电力”服务水平，认真履行国企责任，主动对接政府重点项目，做好天陇铁路、两水工业园区等重大项目的对接工作，提前储备业扩项目，促进项目快速落地。及时响应客户办电诉求，落实“三零”服务，居民平均接电时长压降至0.35天，建立业扩工单回访机制，严抓不满意工单，投诉压降93.76%，工单满意率达到100%。结合历年来负荷变化特点，提前预测用电负荷，精心制定保供电方案，圆满完成了春节保供电、迎峰度夏、椒农烤椒、疫情防控等重要时段的保供电任务，得到社会各界的好评。

　　落实属地及公司部署 确保电力保障供应

　　以高度的社会责任感、紧迫感，认真贯彻落实属地政府和公司决策部署，实行“日监控、周报告、月统计”制度，对外出人员实行网格化管理，严禁外来人员进出供电所工作场所，加强职工测温、消毒、登记等工作，摸排职工及家属出行信息，大力推广“网上国网”APP，实施不见面缴费办理办电业务，确保广大居民正常用电。对供电辖区6处监测点，提供应急发电机2台，开展供电线路设备特巡检查10余次，消除故障30余处，确保了重点部位电力保障供应。

　　加强党建引领，促进各项工作稳步提升

　　坚持党建引领，强根筑魂。加强职工队伍素质建设，开展“三德三做”教育活动，引导职工规范自身行为，在社会上树立良好的电力职工形象。深入推进党史学习教育，结合“我为群众办实事”，深化“党建+”“党旗飘扬争先锋”“党员示范岗”“金牌台区经理”等载体，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，加强卓越服务体系建设，深化“双格共建”运行机制。强化民主管理制度，积极开展管理提升大讨论、大交流活动，发挥职工主观能动性，从中提炼典型经验并推广应用，集思广益，凝心聚力，从而促进供电所管理水平的整体提升，为有效促进各项工作夯实思想基础，2021年该所率先通过国网甘肃省电力公司第二批第一轮达标验收。

　　“不忘初心、牢记使命”。两水供电所全体员工将以荣获“工人先锋号”为鞭策，精益求精、再接再厉，立足本职、服务社会，充分发挥工人阶级主力军作用，将自身发展融入地区经济发展中，不断优化地区电力网架结构，保障电力高质量供应，让企业安心，让百姓舒心，让政府放心，持续擦亮“工人先锋号”的金字招牌。（王银林 杜瑞霞）