冰沟河畔，新时代枫桥经验“落地开花”——天祝县公安局祁连派出所为民服务工作纪实

　　天祝藏族自治县祁连镇，地处祁连山深处，海拔2300—4841米之间。这里，阿尼万智雪山高耸入云，清冷的冰沟河水顺流而下汇入南营水库，滋养数万凉州人民。这里，是吐谷浑王族成员喜王慕容智墓葬考古发现地，也曾经是弘化公主的广袤牧场。2019年，国家4A级景区冰沟河景区在这里开放运营，众多省内外游客慕名而来，让祁连镇这个曾经默默无闻的小乡镇逐渐繁华起来。随之而来的，是治安、服务等方面产生的各种问题，天祝县公安局祁连派出所便成为解决问题、服务群众的排头兵。

　　民如有所呼，警必有所应。祁连派出所始终坚持“民意引领警务”的工作理念，做到“民有疑难服务必到、民有纠纷调解必到、民有困难帮助必到、民有发案处警必到”，真正将民意警务落实到每一件小事、每一个细节，实现了帮助一个人、温暖一个家、团结一片群众的目的，促进了和谐警民关系。

　　群众看公安，关键看服务。为更好的服务辖区群众，方便群众办事，派出所通过微信群宣传、发放“警民联系卡”、推广“二维码门牌”使用等方式，公布民警的联系方式，更方便快捷地为群众办事，接受群众监督。此外，派出所还定期组织民警入户走访，全面摸排掌握辖区失业困难群众、行动不便人员和孤寡老人情况，并定期上门办理相关业务、宣讲国家相关政策，普及法律知识，帮助困难群众通过摆摊设点等渠道灵活就业、自食其力，深受群众欢迎。

　　“我们在办证窗口推行预约服务、限时服务、登门服务、捎带服务等多项便民服务措施，做到一次能办好的，不让群众跑第二次，坚决杜绝‘冷硬横推’现象的发生，避免了因服务态度不好、办事效率低而引发群众信访投诉问题的发生。”户籍民警张锴说。

　　小所大作为，初心只为民。依托“百万警进千万家”活动，派出所民警进乡村、进企业，有针对性地开展防盗、防骗、防火等安全常识宣传，及时发布治安警示信息，提高群众的安全防范能力，全面助力当地经济社会健康发展。加大预警力度。充分发挥治安户长、综治员、网格员的信息联络制度，建立信息、排查、回访等预防机制，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防，及时掌握苗头动向，做好矛盾调处工作。深入辖区，逐村、逐户、逐人核对，全面采集掌握辖区群众的基本情况，并录入警务平台，实现“以村找人、以人找村，查村知人、查人知村”的目标，做到早发现、早报告、早处置、早化解，尽量使纠纷化解在萌芽状态，构筑起了“村警主导、群众参与、无缝覆盖”的“平安守护”大格局。

　　法情理融合，警民联动。“刘所长讲的很清楚，让我们明白了许多过去不知道的法律知识，也知道了自己的做法是不合适的。” 就在几天前，所长刘龙东飞和镇综治中心干部、森林派出所民警共同调处了一起草原纠纷，作为当事人之一的杨恒善如是说。

　　随着养殖业的兴起，众多牧民想扩大养殖规模，于是，因抢占公共草场以及任意扩充草场面积而引发的矛盾纠纷时有发生。杨恒善和当地的其他几户牧民就是因草场边界问题发生了纠纷。刘龙东飞看在眼里、急在心里。他通过查询县林草局的相关档案、走访熟悉草场边界划分的干部和当地群众、与双方当事人个别谈话等方式做足了功课。在调解这起矛盾时做了一场别开生面的普法宣传课，让在场的村民和村干部都感受到了知法学法的重要性，经过一番法理与情理融合的讲解和说服，最终纠纷双方达成调解协议，将一场牵扯多方利益、纷繁复杂的矛盾纠纷成功化解。

　　祁连派出所全体民辅警将深入贯彻落实党的二十大精神，继续坚持“民意引领警务”的工作理念，主动作为，超前作为，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，让新时代“枫桥经验”在祁连山下绽放光芒，在冰沟河畔生根开花。