数字社区是畅享美好生活的载体

　　作为数字社会的重要组成部分之一，数字社区的高质量发展正成为人们关注的话题。

　　数字社区是数字社会的重要组成部分，是指以运用大数据、人工智能、物联网等数字技术，打造互动的数字生活场景，为社区居民提供安全、舒适、便捷的现代数字生活服务。随着5G的高速发展和移动互联网用户规模的不断增加，人们在线上投入的时间占比不断提升。依托数字技术，数字社区的数字生活场景发展迅速，正成为全新的数字生活入口和数字经济发展的载体。

　　中央财经大学中国互联网经济研究院副院长、教授欧阳日辉接受经济日报记者专访时表示，数字社区通过广泛而精准地连接海量用户，深入赋能工作与生活的方方面面，具有普惠性、强互动、高粘性等特征。数字社区基于互联网思维，依托移动互联、大数据等技术，既构建购物消费、惠民缴费、居家生活、交通出行、商家宣传推广等各类数字场景，娱乐、学习、购物、本地生活、就业等各种需求均在数字社区得到满足，还为社区周边商家搭建精准营销平台，又依托社区数字化平台和线下社区服务机构，提供线上线下融合的社区治理及公共服务。数字社区正在重新定义社区要素、重塑社区公共空间与重建情感维系方式，深化数字化、智能化技术应用，打造融空间、情感、价值于一体的社区新生态。

　　欧阳日辉认为，建设数字社区不仅方便居民、优化社区治理，更为创造新的商业场景打下了坚实的基础。成熟的社区具有文化、教育、服务等多方面的功能，能够满足社区成员的多种需求。数字社区带动城市社区和乡村社区的双向发展。和乡村社区相比，城市社区的市场需求和关联带动能力更强，优质本地生活产品、吃喝玩乐购行等高频社区服务蕴藏着巨大商机。城市社区生活服务业数字化是必然趋势，在线消费、无接触配送、即时零售、到家服务、社区团购、线上教育等新业态新模式不断涌现。依托数字社区，建立起“小社区、大消费”的新生产方式和消费场景，成为商家和平台的追求。

　　当前，数字社区不断推动社区服务业态和模式创新。社区团购、数字化的社区小店成为社区经济的“新基建”，短视频、直播、微信小程序等APP成为社区居民智能手机中的“标配”，助力数字社区经济进入高质量增长阶段。比如，短视频和直播平台深度连接产业和消费者，一方面，提高了社区消费供给的普惠性和便捷性；另一方面，实现社区居民与厂商直接互动，挖掘更大的消费潜能。以直播电商为例，这种新的电商形态，正在高效精准地连接城乡、商家和社区居民，为农产品上行、工业品下行开辟新的高效率通路。比如，快手积极拓展本地生活、招聘等新业务，利用短视频和直播的承载力满足用户所需，打造高频低门槛数字社区，为更多用户和产业提供一个优质、高效和便利的数字化平台。

　　数字社区正为就业、创业和新职业发展开辟新空间。欧阳日辉表示，社区是新个体、新职业、微经济、“副业创新”的承载地。互联网平台积极行动，抢抓新机遇，以社区为组织的新就业形态已大量出现，为辖区居民在“家门口”铺就了一条就业创业路。比如，1月份，快手推出蓝领招聘平台“快聘”，通过直播带岗的方式，针对蓝领、大学生、农民工、退役军人等群体举行招聘专场，为用工企业和劳动者之间搭建沟通桥梁。近期，快手理想家推出“小麦计划”，通过工具升级、流量扶持、运营指导、定向培训等，发掘与培养一批更加专业、富有潜力、具有人气的线上房产创作者。

　　数字城市社区与数字乡村社区建设相辅相成、共促数字中国建设。建设数字社区与数字乡村，需要加强对社区居民和新型职业农民的培训，不断提升新型劳动力数字化水平和能力。据悉，从2018年起，快手践行“幸福乡村战略”，从流量扶贫、电商扶贫、消费扶贫、教育扶贫、旅游扶贫等方向建立起常态化扶贫机制。近日，农业农村部科技教育司印发《2022-2023年国家乡村振兴重点帮扶县“农村青年主播”培育工作方案》提出，通过线上学习、集中培训、流量扶持、平台赋能等培育环节，培养一批掌握短视频和直播“新农技”，带动农民增收致富和宣传推广乡村发展的“农村青年主播”。数字社区与数字乡村融合发展，将增强乡村振兴自身发展能力和“造血”功能，提升农业农村现代化发展水平，高效匹配社区全生活链供需。

　　构建“普惠数字社区”，加强社区生活和服务的普惠性，消除数字鸿沟，为下沉市场人群、弱势群体提供更平等普惠的机会，是数字社区发展的方向。欧阳日辉建议，促进普惠数字社区发展需要做好以下几点：一是普惠数字社区必须以民生核心需求为主要关注点，形成政府引导、平台支撑和社区服务机构配合的合力，通过数字技术和数据驱动，不断提升资源整合度、治理协同度和多元参与度，构建普惠性的数字社区生态。二是发挥数字化技术能力、产品能力赋能各行各业，依托相对普惠的流量分配规则，助力各行业挖掘新场景、新机会、新模式，尤其是帮助中小微企业、中腰部创作者成长，实现数字赋能，推动数字经济和实体经济融合发展。三是大力推进数字技术在社区的应用，探索数据资源共享交换机制，打造多端互联、多方互动、智慧共享的数字社区生活场景。