方大炭素将石墨电极送到海外客户身边
12月5日这天,方大炭素进出口公司业务经理王春焕打开工作邮箱,收到了一份来自万里之外阿根廷的感谢邮件。
“我们的电极坐飞机啦!”同时,在进出口公司内,方大石墨电极坐飞机的事,被大家津津乐道。沉甸甸的石墨电极怎么会坐起飞机呢?
原来,10月28日,进出口公司接到阿根廷客户的一份电子邮件,由于严重缺货,需要紧急采购30吨超高功率石墨电极,并且这位阿根廷客户要求在15天内必须把产品运到,否则工厂将面临停产的严重后果。
“这可是“十万火急”的大事,外国客户对我们方大炭素这么信任,我们绝不能让客户失望!”
“可中国距离南美洲的阿根廷有2万多公里,实在是太遥远了。海运要60多天时间,而客户需要在15天内把产品运到。怎么办?”
……
一系列问题摆在了大家面前。
“空运!无论多大代价,一定要保证客户的需求。”此时,公司领导做出批示。
电极坐飞机,这是一个大胆的想法,也是一个能完美解决问题的方案。于是,生产组织发货、空运约检订舱、特殊包装加固、联系熏蒸报关……特事特办,进出口公司所有部门联动起来,大家只有一个目标,保证在客户要求的时间内把产品运到客户手中,帮助客户度过难关。
11月6日,经过公司特殊外运包装,8吨电极顺利登机。这架飞机承载着方大人的深情厚谊飞越辽阔的太平洋、大西洋,如期到达了阿根廷。
8吨电极迅速解决了客户的燃眉之急,其他20多吨电极随后坐上了远洋货轮,漂洋过海,直达阿根廷,送到客户手中。
从产品备货到送到客户手中,只用了5天时间,方大速度让人惊叹,方大为客户全心全意服务的行动让客户感动。(洪万有 杨英媛)
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