【我为群众办实事】夏玛派出所：服务有温度 守护有力度

　　多年来，天祝县公安局夏玛派出所立足辖区实情，以党建为引领，坚持队伍先行，推出“调解纠纷走上门、办理证件走上门、排忧解难走上门、法制宣传走上门、征求意见走上门”的“五上门”服务，切实改进公安工作，以真情换真心、以关怀换信任、以服务换支持，不断优化提高执法能力水平，争创群众满意派出所。

　　“太好了，谢谢警察同志专门开辟的绿色通道，帮我办理了身份证。”民警将身份证递到陈奶奶手中，陈奶奶答谢道。原来在9月22日，民警接到辖区陈奶奶的电话称自己前段时间将自己的身份证丢失，希望民警帮其受理身份证。陈奶奶是一位78岁的老奶奶，家中还有年迈的陈爷爷，家住偏远的山村，子女长期在外地打工，前段时间陈奶奶将自己的身份证丢失，加上山高路远，行动不便，一段时间内陈奶奶都为找到身份证发愁。了解情况之后，民警利用中午的时间驱车一个小时到车奶奶家采集身份证信息，又在7天后为其上门送证。同时夏玛派出所为更好服务辖区群众，户籍窗口实行“错时、延时”服务模式，对办理户籍业务的群众实行错时、延时服务，工作日全天服务中午“不打烊”。实行“电话预约”服务，为辖区行动不便的群众提供电话预约、上门服务，民警充分利用业务空挡期一对一上门服务，切实提高群众满意度。

　　6月3日，土星村村民王某的一百多只羊吃到了罗某家的草场里，两人又因为此事吵架。这次两人为赔偿发生争议，义警金兴龙首先对两家的纠纷进行了调解，但是王某和罗某两人依然各执己见、互不相让。金兴龙将矛盾线索反馈所里，该派出所立即会同镇政府综治中心、司法所、村委会一起针对此矛盾跟进化解，经过三个多小时的调解，双方最终达成一致，在调解协议书的末页签下了自己的名字，郑重的按下了手印。

　　自2018年以来聘任治安户长36人，2022年又聘任义警7人，发动和依靠群众参与治安管理，坚持“小事不出门、大事不出镇、矛盾不上交”的原则。积极排查了解各村组可能引发矛盾纠纷的潜在因素，治安隐患，将不稳定因素消除在萌芽状态。2022年以来，共计排查化解矛盾纠纷23起，有力地维护了社会治安持续稳定，切实提高群众幸福感。