武威税务：“陇税雷锋”服务优 便民办税“春风”暖

　　近年来，武威市税务部门深入落实“陇税雷锋”全员帮办服务，充分发挥税收职能作用，积极优化涉税服务，全面落实税费优惠政策，切实解决纳税人缴费人关注的痛点、难点、堵点问题，有效打通税务部门与纳税人缴费人之间的“最后一公里”。

　　当好“指向标”“陇税雷锋”搭桥指向

　　位于古浪县的甘肃日科兴电子科技有限公司是一家光伏产品配件生产企业，近年来紧紧抓住机遇，加大生产规模，投资建设了年产1000万平方米电子铝箔生产线项目，预计年产值将达到7亿元。谈到“陇税雷锋”服务，该公司负责人姜金铃感激地说：“通过‘陇税雷锋’钉钉群，我们线上办理了领票、申报、变更等涉税业务，税务干部还为我们精准推送了税惠政策和涉税服务等资讯信息，有效解决了公司发展中遇到的涉税问题”。

　　为了更好地服务企业发展，古浪县税务部门积极搭建与纳税人之间的“连心桥”，通过“陇税雷锋”全员帮办服务平台，第一时间组织业务骨干，在线为企业答疑解惑，将税惠肥水施到根上，让企业真真切切享受税收政策带来的红利。

　　善做“贴心人”“陇税雷锋”纾困解难

　　“多亏了‘陇税雷锋’的精准对接，我们公司收到了来自工商银行的信用贷款300万元，解决了购买原料的资金缺口。”在资金到账后，武威小林商贸有限责任公司负责人李小林很是满意地说，“公司从成立起就十分重视按时申报，诚信纳税，没想到关键时候公司的诚实守信起了作用，解决了公司在融资和担保方面的大难题。税务部门和银行联手为我们中小微企业提供融资解决方案，让我们更有信心专心打造特色产业品牌，做大做强企业，做精做优产品。”

　　据悉，民勤县税务部门积极组织“陇税雷锋”服务队，通过个性宣辅、特色套餐等方式，提供精细化的“银税互动”金融支持服务，切实解决企业的资金问题，真正为有发展潜力的中小微企业持续“输血送氧”。

　　充当“助推器”“陇税雷锋”精准服务

　　“听说你们推出了一个名叫‘陇税雷锋’的帮办机制，啥业务都能远程办，还有专人视频辅导，我有个同学最近开了公司，年底开票遇到困难，里面的工作人员很快提供了在线辅导，问题就给解决了。”堂哥感叹道。“是的，现在‘陇税雷锋’全员帮办很是方便快捷，日常有各种税收政策推送，遇到难题在线提问，第一时间就能得到解决。”在周末，凉州区税务局干部赵文丽和亲戚朋友交谈近期的好服务好政策。

　　而这只是凉州区税务局推出“陇税雷锋”帮办服务的一个缩影，该局积极将其作为深化“放管服”的有力抓手，以“机制化”确保“常态化”，形成了上下联动、同频共振、整体推进的工作氛围，实现了纳税服务再提升、税惠政策稳落实、营商环境再优化，用实际行动在诠释新时代“雷锋精神”。

　　跑出“加速度”“陇税雷锋”惠民便民

　　天祝藏族自治县藏布养殖专业合作社负责人贾才藏在加入“陇税雷锋”交流群后，税务干部就将相关优惠政策进行了分享。“以前只知道我们享受税收优惠政策，还从来没有这么详细的了解过，这个群太好了，以后遇到什么问题直接群里问就好了。”贾才藏说。

　　除了宣传辅导外，运用“陇税雷锋”平台为纳税人缴费人解决难题的例子也不少。“大年初二那天，想起因为我的工作单位变了，需要在个人所得税APP上变更扣缴义务人，自己试了很多次但是不会操作，就在‘陇税雷锋’群里问了一句，没想到税务干部很快就给我进行了讲解，帮我完成了操作。”天祝县某中学教师杨国诚说。

　　税收服务不止于此，天祝县税务局还积极组织干部职工多渠道宣传辅导税收优惠政策，充分发挥“陇税雷锋”网上交流平台作用，全力做到“陇税雷锋全员帮，税费皆服全面帮，生命周期全程帮，快准稳好全域帮”。

　　武威市税务局将认真落实“陇税雷锋”全员帮办服务机制，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，持续为纳税人缴费人提供精细服务，不断优化便民办税服务新模式，真正擦亮“陇税雷锋”全员帮办服务品牌。（张国鹏 吕韬）